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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Winter
Bella Italia gerne wieder..aber nicht in dem Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wunderschöne Gegend, Ski-Gebiet ist absolut eine Reise wert...das Villaggio Olimpico NEVER AGAIN!!!kein 4 * Standard! Sestriere mal "besuchen" und das schöne Ski-Gebiet genießen? Auf jeden Fall ... aber bitte nicht in diesem Hotel! Lieber ein kleines, persönliches und schnuckelieges Hotel wählen!!! ...dennoch um nur Ski zu fahren ist Sestriere definitiv eine Reise wert!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Das Zimmer war echt groß und wäre, abgesehen von den Mängeln, grössentechnisch echt in Ordnung gewesen...aber es war schon recht schmutzig! In unseren Handtüchern sowie Bettbezügen befanden sich u a lange, schwarze Haare...die definitiv nicht von uns stammen konnten! Der Boden wurde in den 12 Tagen, die wir dort waren mit Sicherheit auch nicht einmal gesaugt oder gewischt...was wir aufgrund des Schmutzes der die ganze Zeit über auf diesem lag, sehen konnten!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Essen wird als Buffet serviert. Ich dachte ich komme nach "Bella Italia" und bekomme richtig gute Pasta (ich liebe Pasta und damit wär' ich echt schön zufrieden gewesen!)...aber von wegen...ich habe selten solch schlechte Pasta (teils auf Papptellern!!!) serviert bekommen. In den Hütten auf den Pisten war's um Welten besser!!! Ebenfalls schlimm war der Kaffee zum Frühstück, billiger, nach nichts schmeckender Automatenkaffee, der so schlecht war das selbst der hoteleigene "Koch" diesen sich und seiner Belegschaft nicht zumuten wollte! Auf Nachfrage durften wir auch einmal, aber gleich mit dem Hinweis dass dies auch nur einmal ginge!, den besseren Kaffee von der Bar "genießen"....


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Beim Personal ist es Glückssache jemanden zu finden mit dem man sich vernünftig in Englisch verständigen kann. Hilfsbereitschaft muss mehr oder weniger eingefordert werden...das Personal ist leider sehr passiv in puncto Hilfsbereitschaft :-( Beim Check-In wird man erst einmal zur Kasse gebeten und dann wird man auf die Suche nach seinem Zimmer geschickt...was sich aufgrund der Größe des Hotels anfangs recht schwierig gestaltet. Beim Check-Out, den wir einen Tag vorgezogen haben, fragte man uns noch nicht einmal weshalb wir denn früher nach Hause wollten :-( Zum Thema "Umgang mit Reklamationen" bleibt nur zu sagen dass es sich schwierig gestaltet mit unseren Reklamationen um zu gehen wenn Mann nicht das einfachste Vokabular an Englisch beherrscht :-(


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Die Lage des Hotels ist super da es sehr nah am Ski-Lift liegt...leider ist das nicht alles. Man kann einen Spaziergang in den Ort unternehmen, wo sich auch ein paar Geschäfte befinden. Es ist nicht das Schopping Paradies aber schon okay. Sestriere ist ein Skiort der absolut auf's Ski fahren ausgelegt ist u das Ski-Gebiet ist definitiv eine Reise wert!


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Wellness-Bereich (Jaccuzzi) ist nur gegen Gebühr zu nutzen...man wollte (wenn ich's richtig im Kopf habe) 20 Euro für 15 Minuten von uns...SORRY, aber irgendwo hört's auf, dazu waren wir nicht bereit! ...der Pool sieht auf den Bildern übrigens auch wesentlich größer aus als er es tatsächlich ist!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:11