The Alpine Palace

Sehr schöne Architektur, siehe Homepage, schöne Empfangshalle, gemütliche Räumlichkeiten, Parksituation schlecht Aufgrund des schlechten Personals ist von einem Aufenthalt abzuraten!

sehr schöne Duplex Suite, siehe Fotos...

gute Küche gemütliche Stube

Unverschämte Begrüßung des Pagen: "Sind Sie Hotelgast?..sonst nix hier parken, sonst wir Sie abschleppen" Begrüsst man so einen 5***** Gast? Unverschämt & dreist Begrüßung durch die stellvertretende Empfangsleitung sehr schlecht. Schlechtes Deutsch, inkompetentes Beschwerdemanagement nach Kritik der Parksituation. Keine Entschuldigung. Mangelhaft Aber den Vogel schießt das Wellnesspersonal ab: wir wurden von einer Angestellten trotz mehrmaliger Ermahnung (!!!) immer wieder gedutzt? NO GO So eine Unverschämtheit erwartet man nicht mal in einem Gasthof Weiters sehr inkompetente Führung durch die Räumlichkeiten ("wenn Sie im Fitnessraum einen Kopfhörer brauchen, müssen Sie den kaufen" dreist... A Während der Lomi Lomi Massage blieb die Frage nach der Qualifikation der Masseurin unbeantwortet .. unprofessionel! Lobby/Barpersonal auch sehr schlecht: wurden nicht wahrgenommen. Musster erst schreien um beachtet zu werden. Dann wurde uns die Karte gebracht und das wars.. bestellen war nicht möglich da das Personal uns ignorierte (auch hier sehr schlechtes Deutsch). NO GO Der Junior Chef läuft mit Jeans und einer am Gürtel baumelnden Kappe durchs Hotel, fast schon grotesk NO GO Der Service ist eine Schande für die 5*****Hotellerie. So sieht ein schlecht geführtes Haus aus! Insgesamt: UNGENÜGEND NOTE 6

Schön zum Skifahren, allgemeine Lage ist schattig und verwinkelt

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

leider auch ein unrenovierter Teil im Wellnessbereich. Handtücher sind nicht 5***** gerecht. Umkleidekabinen nicht genügend ausgestattet