The Alpine Palace

Wir waren mit einer größeren Reisegruppe als Mitglieder einer Tanz-Schule unterwegs, in der absoluten Nebensaison. Der Ort war buchstäblich ausgestorben (alle Geschäfte und Hotels geschlossen. Für uns kein Problem, da wir "nur" Tanzen und Wellness im Hotel geniesen wolten. Hotel recht schick, wenn man 5 Sterne und alpenländischen Stil mag. Nichts dran auszusetzen. nicht in dieses Hotel fahren.

Zimmer und Gänge viel zu überhitzt. Einrichtung ok, große, schöne Bäder.

Das Personal war - angesichts einer für diese Zeit offensichtlich ungewöhnlichen Reisegruppe (80 Paare) offensichtlich völlig überfordert.: Abgeräumte Tablets am Buffet, eine Viertelstunde lang nichts aufgefüllt. erst nach mehreren massiven Beschwerden, wurde wieder mal eine Platte "hingestellt". Suppe war am ersten Tag mehr kalt bis lauwarm. Völlig überfordertes Personal. Das Essen dauerte für ca. 160 Personen ca. 2,5 Std. Atmosphäre einer mittelklassigen Jugendherberge! Das Personal brabbelt vor den Kunden " Dafür, daß der Hotelprospekt damit wirbt, "eines der besten Hotels Österreichs zu sein", kanns entweder mit dem Standart einer 5*-Absteige nicht viel her sein. Vermutlich war das Stammpersonal im Urlaub, ich kann mir nicht vorstellen, daß sich ein 5-Sterne es sich auf Dauer einen derart schlechten Restaurant-Service erlauben kann, kann wie wir erleben mußten. --Absolut enttäuschend.

Nichts zu beanstanden, Freundlichkeit und Sauberkeit ist aus meiner Sicht für ein 5*Haus ein Muß. Es begann schon damit., daß am Tag der Anreise ein Lang-LKW den Zugang zum Hoteleingang und den Garagen versperrte. Völlig unkoordinierte und ungeplante Anlieferung für dfie Küche.

Das Dorf besteht aus einem langezogenen Schlauch in einem Tal. Wenn man nicht gerade auf eine Betonwand sehen möchte (Hotel ist fast in den Berg hineingebaut, wählt man unbedingt die Zimmer mit Talblick. Keinerlei Parkmöglichkeiten im Ort; man ist auf die Parggarage angewiesen.

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Zu klein, es gibt besseres, enttäuschend