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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Ein Hotel, das in die Jahre gekommen ist!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

An sich ein Hotel in guter Verkehrslage: in unmittelbarer Nähe sowohl Bus als auch Straßenbahn, sowie S- und U-Bahn. Allerdings lassen die Zimmer was besseres wünschen. Zwar waren sie sauber, aber sehr renovierungsbedürftig: die Farbe blätterte von den Wänden ab, Klodeckel und Waschbecken hatten Risse, Fön war kaputt, die Jalousien konnte man gar nicht benutzen (hoch- / runterziehen). Duschen konnte man sich nur mit viel Geduld und Geschick: entweder lief kaltes oder brüten heißes Wasser. Das Frühstück ließ ebenfalls zu wünschen. Auch mit kleinen Ansprüchen hatte man keine richtige Auswahl: nur zwei Sorten Brötchen, kleine Wurst- und Käsetheke mit je drei Sorten und nur eine warme Eierspeise (stets Spiegeleier). Damit war aber auch Schluss! Einzig positive am Hotel war das Personal: stets freundlich und zuvorkommend. Es hätte volle Punktzahl verdient. Aber allein dies kann viele andere negative Dinge nicht gut machen. Auch wenn man nur eine kurze Stadtreise macht und keine hohe Ansprüche hat, lässt das Hotel besseres wünschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Zimmer sowie Möbel sehr renovierungsbedürftig, haben beste jahre hinter sich. Jalousien konnte man nicht hoch- bzw. runterziehen. Die Farbe blättert von Wänden ab. Der Kleiderschrank ist sehr winzig, für mehr als eine Person nicht geeignet. Dusche funktionierte nur mit Not und Mühe, den Duschkopf konnte man gar nicht richtig einstellen. Waschbecken und Klodeckel mit vielen Rissen. Lüftung in der Dusche / WC war nicht vorhanden. Der Fön war ramponiert.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Frühstücksbuffet sehr dürftig, auch wenn man kleine Ansprüche hat. Fast schon gar keine Auswahl.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal hat volle Punktzahl verdient.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Sehr gute Verkehrsverbindung. In unmittelbarer Nähe alle möglichen Verkehrsmittel, mit denen man schnell in die Stadt fahren kann.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexandra
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Alexandra! Vorerst bedanke ich mich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke hier auszuführen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer erbrachten Leistung nicht zufrieden waren und einige Punkte Anlass zu Kritik gegeben haben. Gerne nehmen wir Ihre angeführten Punkte auf und werden diese in die auf jeden Fall geplanten Renovierungsarbeiten einfließen lassen. Auf der anderen Seite freut es uns natürlich sehr, dass Sie unser Personal so positiv hervorgehoben haben und sich in diesem Punkt bei uns wohlgefühlt haben. Auch für Ihre faire Bewertung des angemessenen Preis-/Leistungs-Verhältnisses bedanken wir uns herzlich. Wir wünschen Ihne alles erdenklich Gute und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Anika Frank The Art Hotel Vienna