The Cascades Golf Resort, Spa & Thalasso

Architektonisch ein wunderschönes Hotel zu dem ungenügend Sorge getragen wird. Schade für diesen traumhaften Bau. Unser 5ter und letzter Besuch.

Trotz einem Upgrade von einer Juniorsuite in eine Gary Player Suite im "Keller", welche wohl wieder einmal bewohnt werden musste und kurz vor unserem Einzug, von den doch sehr bedenklichen Mängeln, husch husch und unproffessionel "Teilsaniert" wurde, haben wir uns grundsätzlich wohl gefühlt. Die Zimmer sollten dringend überholt werden. Möbel und Badezimmereinrichtungen entsprechen nicht 5 * Niveau.

Das Servicepersonal (inkl. Köche) war sehr freundlich und aufmerksam. Es hat auch einige "alteFüchse" dabei, welche schon viele Jahre in diesem Hotel arbeiten. Das ohne Trinkgeld nichts oder wenig geht, ist ja nicht nur in Ägypten so. Leider hat die Qualität und Vielfallt im Cascades doch sehr abgenommen. Es war vor 10-15 Jahren bedeutent besser.

Die arrogante und unproffessionele Art des Receptionspersonals schlägt jedem Fass den Boden raus. Unfreundlich und gleichgültig. Nach mehrmaligem Nachfragen, wann der Transfer für die Rückreise erfolgen wird, waren keine klaren Auskünfte zu erfahren, was dazu führte, dass unser Transferbus "4 Std. vor Abflug" auf uns wartete, und die "unfähigen Receptionisten" es nicht für nötig befanden uns zu benachrichtigen. Für uns bedeutete das: Taxi buchen, 60 Euro bezahlen. Am ersten Tag kam kein Zimmerservice bei uns vorbei. Ob die Reception dem Zimmerservice nicht mitgeteilt hat, dass die Suite 5020 belegt ist ? Ab dem 2. Tag hat dann alles funktioniert.

Als nicht Golfer haben wir vor Allem den Strand genossen. Leider war die Wassertemperatur so tief, dass ein Schwimmen oder Schnorcheln nicht möglich war. Trotzdem haben wir den wunderschönen Strand genossen. Der Shuutlebus-Service hat sehr gut funktioniert. Einaufsmöglichkeiten: Im Hotel nicht möglich, auf Soma Bay sehr mühsam.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ist i.O. Wer sucht der findet.