Sehr freundliches Personal! Leider seit der Übernahme von Westin kein Golf und Spa Hotel:-( es soll wohl eher in Animations und Kinderhotel ausarten?! Schade - wir waren sehr oft und gerne da!! Beim Abendessen auf der Terrasse, sehr laute Kindermusik (ober dem Restaurant wurde die Kinderdisco veranstaltet) - kein 5 Sterne Standard (auch nicht für ägyptische Verhältnisse). Schlecht geschulte Animateure (Mädels aus Russland), haben weder Ahnung wie Aqua Gym zu unterrichten ist, noch wie man mit Gästen umgeht - SCHRECKLICH!!!! Trotz geringer Auslastung war es nicht möglich das gewünschte Zimmer zu erhalten - sehr enttäuschend, wenn man vor Anreise Wünsche mitteilt und es bis dato immer funktioniert hat?! Küche und Service sind sehr gut - wie bereits erwähnt, ist das größte Potenzial das freundliche Personal - DANKE!! Viele Stammgäste kommen nicht mehr und die wenigen die vor Ort waren, waren auch nicht zufrieden - schade! Wir werden in Zukunft wohl auch ein anderes schönes Haus in Soma Bay buchen.
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