- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wunderschönes, sehr stilvolles modernes Hotel - jede Ecke ist toll. Der Service lässt leider zu wünschen übrig und das Essen auch… Man merkt dass das Hotel von meinen Hotelbetreibern, Hotelerfahrenen geführt wird, sondern von Architekten ohne Erfahrung im Hotel- und Gastrogewerbe. Bei uns kam von insgesamt 5 Tagen nur 2 mal der Roomservice, als wir nach neuen Handtüchern an der Rezeption gefragt haben, hatte man einfach nur gesagt eine Putzfrau zu schicken, diese kam daraufhin und hatte gefragt was wir denn bräuchten. Wir waren wirklich perplex… Das Essen war wirklich viel zu Teuer für das was es gab, Service war auch wirklich sehr unaufmerksam und äußerst unprofessionell.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 17 |
Liebe Christina, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren jüngsten Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes und stilvolles Hotel als ästhetisch ansprechend empfinden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unzulänglichkeiten in Bezug auf unseren Service oder das Essen während Ihres Aufenthalts und möchten Ihnen versichern, dass es unsere oberste Priorität ist, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. In unserem Hotel sind wir bestrebt, ein hohes Maß an Gastfreundschaft und Kundenservice zu bieten, und wir sind enttäuscht zu wissen, dass wir dieses Mal möglicherweise zu kurz gekommen sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, da es uns hilft, uns in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Tatjana Hartmann General Manager
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