Hotel soweit in Ordnung, aber Personal teils unverschämt. Man darf an der Bar nicht lachen oder Wtze machen, dann benimmt man sich schon daneben. Bier war auch leer. Zimmer klein aber ok.
Zum Teil unfreundliches und sogar unverschämtes Personal weil man abends an der Bar mal gelacht hat oder einen Witz erzählt hat.
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Lieber Frank, wir haben bereits von diesem Vorfall gehört und den entsprechenden Mitarbeiter hierzu gesprochen. Das darf unter keinen Umständen passieren, wir möchten uns hiermit für die Art und Weise entschuldigen. Das ist eigentlich nicht unsere Art, mit Gästen umzugehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und zeigen Ihnen gerne, dass wir das besser können. Versprochen! Bitte setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit uns in Verbindung, wir würden Sie gerne upgraden. Mit herzlichen Grüßen aus Darmstadt Silvia Barthel & Team
