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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Hochkarätige Zimmer und nahezu perfekter Service
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben bereits mehrfach im Trump Soho New York übernachtet, erstmals wenige Wochen nach der Eröffnung im Jahr 2010. Entsprechend haben wir bereits alle Zimmertypen und einige Suites kennengelernt. Das Wichtigste vorab: Völlig egal, welches Zimmer oder welche Suite man bucht bzw. erhält - einen "Fehler" macht man mit der Wahl dieses Hotels nie. Das Hotel ist ein freistehendes, modernes Gebäude mit 42 Stockwerken, dessen Grundfläche Manhattan-typisch relativ klein ist. Lobby und Rezeption sind außerordentlich stylisch und geräumig, jedoch nicht übermäßig groß. Das Layout der einzelnen Etagen wiederholt sich von unten nach oben, aber auf einer Etage sind alle Zimmer unterschiedlich geschnitten. Dadurch wirken einige Zimmer möglicherweise etwas geräumiger als andere, auch der Zuschnitt der Bäder ist unterschiedlich. Legt man etwa wert auf zwei Waschbecken, lohnt es sich, diesen Wunsch mit der Reservierung zu äußern. Die meisten Bäder haben ein Fenster direkt an / über der Badewanne, und wenn man Glück hat, sieht man auf das Empire State Building. Natürlich ist die grundsätzliche Ausstattung aller Zimmer identisch und außergewöhnlich hochwertig. Licht und Vorhänge lassen sich elektrisch steuern, bestimmte "Szenarien" lassen sich über den Fernseher aktivieren. Alle Bäder verfügen über Badewanne und separate Regendusche. Ob man aus dem Zimmer eine "gute" Aussicht hat, hängt natürlich von der Höhe des Stockwerks und der Zimmerausrichtung ab. Welche Lage man bekommt, hängt wiederum von der Zimmerkategorie ab. Wichig zu wissen: Das "Superior" Zimmer ist die niedrigste / günstigste Kategorie, gefolgt von "Deluxe" und "Premier" (etwas unintuitiv, wie ich finde). Bucht man einen Premier King Room, hat man auf jeden Fall eine grandiose Aussicht. Wer allerdings vor allem Wert auf das Zimmer und seine Ausstattung legt, kann jede beliebige Kategorie, also auch die niedrigste, buchen, denn hier gibt es zwischen den verschiedenen Kategorien keine Unterschiede! Es gibt, abgesehen von der Aussicht, keine "schlechten" Zimmer. Besonders gefallen hat uns die "Corner Suite", die ebenfalls in den Kategorien Superior, Deluxe und Premier buchbar ist. In Sachen Service hat das Trump Soho für uns Maßstäbe gesetzt, die wir bisher bei wenigen anderen Hotels in ähnlicherweise erfüllt sahen. Das Personal ist sehr aufmerksam, aber niemals aufdringlich. Natürlich wird man nach dem Check-In ins Zimmer begleitet und erhält alle relevanten Erklärungen (insb. zur Zimmertechnik). Das Zeitfenster für die Zimmerreinigung sowie den Turndown-Service kann man selbst festlegen. Sämtliche Wünsche, die vor Anreise per E-Mail oder Telefon geäußert wurden, wurden vollständig erfüllt. Auch beim Check-Out wird man samt Gepäck im Zimmer abgeholt. Das Restaurant (in den Anfangsjahren ein Italiener, inzwischen umgewandelt in ein japanisches Restaurant) bietet leckere und qualitative Speisen in gediegener Atmosphäre zu angemessenen Preisen. Der Room Service ist eine nette Alternative zu einem Restaurantbesuch - gerade, wenn man ein Zimmer / eine Suite mit schöner Aussicht bewohnt. Zum Thema Preise für Zimmer und Services: Dieses Hotel ist nichts für Sparfüchse. Wer allerdings bereit ist, etwas mehr für das Hotel zu bezahlen, ist hier richtig. Denn im Unterschied zu vielen anderen Hotels hörerer Preisklasse ist das Trump Soho die aufgerufenen Zimmerpreise aus unserer Sicht im Großen und Ganzen wirklich wert. Und wer Manhattan kennt, weiß auch, dass man hier für Hotels niedriger Qualität bereits relativ viel Geld ausgeben kann. Wer mit dem Auto anreist, kann das Valet Parking mit "in and out privileges" nutzen, d.h. das Auto wird von Hotelmitarbeitern geparkt und jederzeit wieder bereitgestellt. Erstaunlicherweise ist dieser Service pro Tag kaum teurer als das Parken am Frankfurter Flughafen. Wer es richtig krachen lassen will (Schoko-Erdbeeren und Sekt auf dem Zimmer, dazu ein frischer Blumenstrauß), wird schnell dreistellige Beträge los ... Die Lage des Hotels ist prima, wenn man nicht den Anspruch hat, direkt am Times Square wohnen zu wollen. Über den Holland Tunnel ist das Hotel etwa vom Flughafen Newark (EWR) per Taxi oder Mietwagen bequem und schnell zu erreichen. Nahezu alle klassischen touristischen Attraktionen von Manhattan sind vom Hotel nach 10- bis 20-minütiger Taxifahrt (oder auch per U-Bahn) zu erreichen. Wer das möchte, kann aber in vielen Fällen (z.B. Little Italy, Chinatown, Financial District) auch laufen, wobei man die Entfernungen ("nur noch 12 Blocks") erfahrungsgemäß ganz gern unterschätzt. Die Umgebung des Hotels selbst (Soho) ist ebenfalls mehr als einen Spaziergang wert (viele Einkaufsmöglichkeiten insb. für Mode und Accessoires). Auch einige Food Tours (empfehlenswert!) starten in der Nähe des Hotels.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2