Das Hotel ist in die Jahre gekommen und einige Renovierungen wären angebracht. Möbel könnten mal erneuert werden und die Zimmer könnten einen Anstrich vertragen. Handtücher waren auch schon teilweise ausgefranzt. Das Tauschen der Pool-Handtücher ist sehr schlecht organisiert.
Die Einrichtung war schon ordentlich abgenutzt. Die Dusche hatte keine Tür und nach dem Duschen stand das Bad unter Wasser.
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung Ihres letzten Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten und unser Team Ihre Erwartungen übertreffen konnte. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und motivieren unser gesamtes Team, Ihnen weiterhin einen herzlichen und zuvorkommenden Service mit höchster Professionalität und Sorgfalt zu bieten. Sollten Sie bei zukünftigen Buchungen Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir würden uns freuen, Sie für einen weiteren luxuriösen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden Ihren Kommentar umgehend berücksichtigen und uns stetig verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Thanyalak Thepthong (Emmie), Front Office Manager, The FHB Resort Koh Samui
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