- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel spricht für den wunderschönen, tropischen Garten und der Lage am schönsten Strand der Insel dieser ist kaum zu toppen aber das war's auch leider schon mit der positiven Bewertung. Es ist wirklich schade um dieses Juwel. Wenn das Hotelmanagement hier nicht etwas ändert geht es damit rapide bergab. Dieses Haus hat langjährige Stammkunden aber viele überlegen schon ob sie nochmal kommen. Das Service ist echt mies! Lächeln alleine ist einfach zu wenig. Wir wurden beim Frühstück ignoriert und mussten die Kellner ständig daran erinnern die Tische zu reinigen, den Kaffee zu bringen bzw. die Teller abzuräumen. Sie verstanden die einfachsten englischen Begriffe nicht, wenn man anstatt eines Omletts eine Eierspeise wollte oder zum Kaffee vielleicht noch eine Milch, dass war schon eine richtige Herausforderung. Es war genug Personal vorhanden aber die standen nur herum sind faul und nicht motiviert. Der Zimmerservice wurde von Tag zu Tag schlechter und zum Ende unseres Urlaubes wurden die Zimmer zum Teil überhaupt nicht mehr geputzt. Wir hatten fast täglich einen Kampf, frische Handtücher zu bekommen. Diese waren dann schmutzig oder zerrissen oder eben überhaupt nicht vorhanden. Wenn dann geputzt wurde, dass war dann so zwischen 1700 und 1800 also zu einer unmöglichen Zeit wo man für gewöhnlich vom Strand zurück kommt und duschen möchte. Selbstverständlich ist man in solchen Ländern eher nachsichtig und erwartet keinen europäischen Standard aber das Mindeste was man jedoch erwarten kann, sind gemachte Betten ein halbwegs sauberes Zimmer inkl. Handtücher und gereinigte Frühstückstische. Der Hotelmanager ließ sich ständig verleugnen und es war ein Ding der Unmöglichkeit ihn zu Gesicht zu bekommen. Wie gesagt, echt schade um diese Anlage ich kann dieses Hotel leider niemanden mehr empfehlen. Es muss sich schlagartig am Management etwas ändern. Als vor ca. 2 Jahren die Seniorchefs hier noch das "Sagen " hatten war dieses Hotel schwer in Ordnung!!!! Man spürte die Herzlichkeit und war als Gast gerne willkommen und das schätzten auch die Stammgäste die schon zum 20. Mal hier Ihren Urlaub hier verbrachten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Guest Warmest Greeting on behalf of Management Fair House Beach Resort & Hotel. Firstly would like to sorry to take responds the review from last year. We would like to thank you very much the time to shared with us your experience travelled with friends for 2 weeks in March 2016. We are really apologies to hear that you get unsatisfied of services. as well would like to thank you for the recommend on review that the positive for us improvements to kick off 2016 unprofessional. Pleased we would like to informs our new Management and team member of service already improved get better professional service from Holiday Check review guarantee service from July 2017 onward. we are looking forward to welcome returning again. Best Regards Sattaya Kuraied Operation Manager


