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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3 Wochen • Strand
Wenig engagiertes Personal!
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels sowie der Strand und das Wasser sind super. Die Zimmer im Haupthaus sind in die Jahre gekommen und durch Schimmel befallen. Dies riecht man auch. Leider ist der Service im Hotel sehr schlecht und das Personal unfreundlich. Beim Frühstück wurde kein Geschirr abgeräumt, auch am Poolbereich fühlt sich niemand für die Gäste verantwortlich. Alle Getränke müssen an der Poolbar selbst bestellt werden. Gebracht bekommt man sie dann allerdings. Die benutzten Cocktailgläser bleiben dann aber wiederum den Rest des Tages stehen. Leider hatten wir auch des öffteren keine Duschhandtücher auf unserem Zimmer. Nach Anruf an der Rezeption dauerte dies trotzdem noch bis zu 1,5 Stunden. Auch die Reinigung des Zimmers war nur sehr oberflächlig. Der Balkon wurde nie gereinigt. Als Thailand-Kenner kommt das Hotel für uns nicht mehr in Frage. Mit einem guten Manager, der das Personal besser einsetzt, wäre das Hotel eine gute Adresse auf Ko Samui.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2