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Georg (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Enttäuschendes Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel liegt in einer eher nicht so schönen Gegend von Cape Town. Man könnte auch sagen, das Viertel hat Entwicklungspotenzial. Das Hotel besteht aus einem alten und einem neuen Teil. Wir haben im alten Teil gewohnt, dieser ist merklich abgewohnt und wirkt teilweise bereits schäbig (siehe Fotos). Die Zimmer sind hellhörig, man kriegt mit, wenn die Nachbarn 'nach Hause' kommen. Es wird am Personal gespart, am Abend werden z.B. die Rezeption und die beiden Bars von nur einem Angestellten betreut. Man ist also immer auf der Suche nach dem Personal. Und hat man es dann gefunden und seine Bestellung aufgegeben, kriegt man nach einer Viertelstunde die Antwort, dass die Pina Colada nicht gemacht werden kann, weil die Zutaten im Kühlschrank eingefroren sind. In der Früh kommt das Personal mit den Anforderungen nicht mehr zurecht. Und gab diese Begründung an: alle Gäste sind gleichzeitig zum Frühstück gekommen! Welch Überraschung... Meine subjektive Einschätzung: die Betreiber des Hotels haben sich übernommen und kommen mit den Details, die ein gutes Hotel ausmachen, nicht mehr zurecht. Insgesamt ist das Hotel also eine Enttäuschung! Extra Anmerkung zum Concierge Philipp: Er hat sich immer extrem bemüht und war sehr hilfreich. Danke dafür!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:46-50
    Bewertungen:21