Aus DeutschlandDas Zimmer war schmutzig! Das Bettlaken hatte vom ersten Tag an einen großen gelben Fleck und wurde nach 5 Tagen gewechselt!!!! Wir waren mit dem Zimmer überhaupt nicht zufrieden!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kyriaki |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Kyriaki, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Strand gefallen hat und Sie mit dem Essen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die Sauberkeit und der Zustand der Bettwäsche entsprechen keinesfalls unseren Standards, und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits intern mit dem Housekeeping-Team sprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch eine Chance geben, um Sie von unserem üblichen Qualitätsstandard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Anastasia Rumjanceva Guest Relations Manager guestrelations@goldenbay.com.cy
