Ein sehr altes und verlebtes Hotel. Dreckig und auch hygienisch sehr große Defizite. Haben gleich am ersten Tag umgebucht.
Größe der Zimmer ist ausreichend. Badezimmer sind unter aller Sau. Duschvorhang alt und angelaufen. Badewanne sehr schmuddelig, wie insgesamt das ganze Badezimmer. Deckenplatten lose, Schienen des Kleiderschranks total verrostet. Man mochte keine Kleidung im Kleiderschrank ablegen.
Auswahl im Restaurant sehr übersichtlich und geschmacklich nicht so prall.
Mitarbeiter an der Poolbar haben die Gläser mit ihren Fingern abgewaschen. Das Strandrestaurant war bei Ankunft ein absolutes No-Go. Das Fett lief an den Scheiben herunter, Essen lag auf dem Fußboden usw. Nach unserer Beschwerde wurde es etwas besser.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dear Guest. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, Grand Hotel Team.
