Aus der Schweiz- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Personal,Garten,Strand, Essen sehr gut!!!!!!!! Die Zimmer sind grauenhaft und niemanden mehr zumutbar. Die Zimmer und die Bäder sind in einem furchtbaren Zustand,rostig schimmelig.Mit etwas Trinkgeld konnten wir uns ein anderes Zimmer nehmen,sonst wäre unser Urlaub eine Katastrofe gewesen.Bevor sie solche Zimmer verkaufen,sollten sie sich vielleicht persönlich anschauen und sich dann fragen ob auch sie 14 Tage in solchen herunter gekommenen Zimmern ihren Urlaub verbringen wollen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eduard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Guest. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, Grand Hotel Team.
