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Onur (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Katastrophaler Urlaub.
2,0 / 6

Allgemein

Katastrophale Hotelanlage und noch schlimmeres Hotelpersonal. Unfreundlich, unverschämt, Inkompetenz und rotzfrech.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr alt aber dennoch sauber! Lob an den Room-Service! Betten waren sehr bequem und hygienisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Durchfall ohne Ende. Essen hat 0 Abwechslung und ist eine Zumutung. Alt, geschmacklos, lieblos. Genügend Gläser und Becher eine Fehlanzeige. Getränke teilweise lauwarm.


    Service
  • Schlecht
  • Unfreundlich, inkompetent, lustlos, aufdringlich, teilweise keine Englisch Kenntnisse. Abzocke im Hotel inklusive.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Liegt irgendwo in der Pampa. Die Umgebung ist selbst für Männer unangenehm. Es sitzen überall arabische Männer herum und wollen Dir Drogen und diversen Kram andrehen. Versehen kein „Nein“ und verstehen kein „Danke, nein“. Als Reaktion darauf kassiert man Beleidigungen auf deren Sprache. Umgebung komplett marode und verlassen. Nur Geschäfte mit Fake-Artikeln und Arabern die einen permanent auslachen und veräppeln. Kaum Möglichkeiten entspannt außerhalb der Hotelanlage etwas zu unternehmen oder zu essen. Wetter und Strand (sofern nerviges Personal ausgeblendet wird) ein Traum.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation: Dauerschleife Kinder-Disco.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Onur
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. In the meantime, we’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience Kind regards, The Grand Hotel team