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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Mangelhaft um wirklich zu entspannen
1,0 / 6

Allgemein

Erster Eindruck? Toll, strand in der Nähe. 2 Blick einfach nur enttäuscht. Herunter gekommen und spartanisch hergerichtet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Alter, verroster Kühlschrank Röhren enTV mit paar Programmen die kaum gehen Bett Sehr schlechtes Licht Sessel Schminktisch Kleiderschrank nur mit einer Tür Safe


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kartoffeln, Reis, Salat, Fisch, Hähnchen usw. Allerdings kaum Geschmack und immer das gleiche.... Kaum frisches Obst. Habe sogar abgenommen


    Service
  • Eher gut
  • Kritik wurde angenommen und versucht umzusetzen Reiseleiter war stets bemüht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca. 5 min fahrt zum Flughafen. Ausflugsziele waren eher weiter weg, stört aber nicht, da man doch die Umgebung begutachten kann. Hotelanlage schön begrünt und gepflegt. Strandnah


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    30 min. Animation


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, Grand Hotel Team.