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Carsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen.
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das zeigt sich am Zustand der Zimmer und der kompletten Anlage. Zimmerwechsel war aber auch kein Problem.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Übelst abgenutzt und nicht gut gewartet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Man musste Glück haben um zu den Essenszeiten nicht nur einen Tisch zu bekommen, sondern auch das nötige Besteck und Teller dazu. Unglaublich wenn 10 Personen am Buffet auf Teller warten und vom Kellner nur 5 nachgelegt wurden...


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal hat vieles durch freundlichkeit und fleiß gerettet.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ein paar Geschäfte außerhalb der Hotelanlage, zwischen etlichen Bauruinen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausflüge können ausreichend beim Reiseleiter gebucht werden, allerdings zu überteuerten Preisen. Macht man sich selber schlau und bucht bei lokalen Anbietern spart man ordentlich.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir glauben nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet, und wir werden sicher sein, dass wir die Angelegenheit gründlich untersuchen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, The Grand Hotel