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Manu (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Schlechter Urlaub und sehr teuer
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ich werde dieses Hotel keinesfalls mehr buchen und auch der Anbieter E.T.I. ist sehr schlecht, sowas für einen sehr hohen Preis anzubieten. Allgemein sollte das Hotel nicht mehr angeboten werden


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nach 3 mal Zimmerwechsel hat man ein einigermaßen akzeptables Zimmer bekommen. Das Hotel ist veraltet und somit die Zimmer auch total kaputt. Türen und Fenster schließen nicht und die Vorhänge runter gerissen. Klar dass man den Standard nicht vergleichen kann zu europäischen Hotels aber auch wenn man sehr anspruchslos ist, sind solche Zimmer nicht zumutbar


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, trotz extrem langen Arbeitszeiten. Das Essen schmeckt zwar, aber es ist keine große Auswahl. Die Getränke sind nicht gekühlt und mit Wasser gepanscht und schmecken deshalb überhaupt nicht


    Service
  • Eher schlecht
  • Den Service muss man trennen. Im Restaurant ist der Service sehr gut und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Service am Strand ist nur hilfsbereit wenn man Trinkgeld gibt. Roomservice ist zwar freundlich, aber sie machen ihre Arbeit nicht gut. Die Betten werden nur gerade gezogen und die Mülleimer werden geleert, ansonsten wird nichts gemacht. An der Strandbar sind die Angestellten unfreundlich. Rezeption ist freundlich solange man keine Probleme hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist mitten in der Stadt aber hat auf der Rückseite Strand, welcher sehr klein ist und man kann eher sagen dass es ein Hafen ist, da man Unmengen an Booten dort hat


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es werden keine Aktivitäten angeboten und die Animateure taugen nichts. Es werden nur teure Ausflüge angeboten, wo man am Ende des Ausfluges drauf hingewiesen wird, dass man doch Trinkgeld geben soll. Bei diesen Ausflügen wird man in teure Geschäfte gebracht oder es wird vorgeschrieben wo man kaufen soll. Am Strand werden Massagen angeboten, über die man nicht meckern kann, die sind gut. Weitere Angebote am Strand ist Kosmetik Maniküre Pediküre und Haare schneiden. Die Kosmetik und Maniküre ist nicht zu empfehlen. Eine Kosmetikerin behandelt zur gleichen Zeit zwei Frauen ohne die Hände zu reinigen wenn sie eine Frau behandelt und dann die Creme oder Packung bei der anderen Frau macht. Maniküre wird nebenbei gemacht und ist total unprofessionell genau wie die Kosmetik und man bezahlt sehr hohe Preise. Ansonsten gibt's hier keine Aktivitäten im Hotel, also man muss sich alleine beschäftigen oder eben die Ausflüge mitmachen die auch sehr preisintensiv sind


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manu
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frau Manu. Vielen Dank, dassSiesich die Zeitgenommenhaben, dasThe Grand Hotel zubeurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Reception team