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Ilse (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub für einen kleinen Tarif
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben dieses Hotel für 14 Tage im Monat Juni 2023 besucht.Unser grosses Familienzimmer war mit erheblichen Fehler versehen.Die meisten wurden vom Hotelier umgehend beseitigt.Trotzdem sieht und fühlt man das Alter des Hauses.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten das Glueck eine sehr grosses Familienzimmer mit 2 Rauemen und 4 Betten zugeteilt bekommen zu haben.Die anfangs defekten Klimaanlagen wurden rasch instandgesetzt.Es gab zwei moderne Fernseher mit 4 deutschen Programmen.Nach Reklamation wurden die harten Betten mit einen Topper nachgerüstet. Der Roomboy hat seine Arbeit unauffaellig und ordentlich erledigt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider der Minuspunkt in diesen Hause.Die Getraenke-insbesondere das Bier- waren schal, warm und von geringer Qualitaet.Teller und Tassen selten vorhanden und die auswahl eher gering.Die Kellner, besonders Mina sehr freundlich.Bessere Coctails z.b Campari Orange kosten 7.50 Euro.Eine grosse Flasche Stella 4 Euro.Es gab auch einfache Coctails ai.Gegessen haben wir fast immer im Hauptrestaurant.Wir fanden immer einen Platz und die Geraueschkulisse war akzeptabel.


    Service
  • Eher gut
  • Ohne Beanstandung.Auch ohne übermaessig Trinkgelder zu verlangen wurde uns alle Wünsche mit einen Laecheln erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man ist binnen 15 Minuten angekommen.In unmittelbarer Umgebung gibt es diverse Einkaufsmöglichkeiten und ein hervorragendes Restaurant- der Mainzer.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilse
    Alter:71+
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Bernd Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Reception Team