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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne mehr - sehr enttäuschend!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich schreibe diese Bewertung, damit hoffentlich vielen Leuten ein schlechter Urlaub erspart bleibt. Das Grand Hotel "war" lange Zeit unschlagbar im Preis-Leistungsverhältnis. Unser drittes Mal dort wurde allerdings zum Horror-Urlaub. Wir sind innerhalb einer Woche 3 mal in ein anderes Hotelzimmer gezogen, d.h. wir konnten uns ein Bild über ganze 4 Zimmer machen und waren zudem im Austausch mit vielen anderen Hotelgästen (Deutsche, Russen, Engländer), die ähnliches erlebt haben: - verdreckte, blutverschmierte und stinkende Bettwäsche: wir haben nach Gesprächen mit der Gästebetreuung keine neue Bettwäsche bekommen, sondern konnten nach weiteren Gesprächen immerhin 1tag später das Zimmer wechseln in der Hoffnung, dass zumindest die Hygiene auf unterem hostel Niveau ist. Die Gästebetreuung war sehr bemüht, aber das Personal der Rezeption total überfordert. - Dass ein Hotel nach einigen Jahren keinen top Zustand mehr vorweisen kann ist völlig okay. Aber es waren keine optischen Kleinigkeiten mehr: standardmäßig in 3 von 4 Zimmern war der Fön komplett verrostet, entweder halb abgerissene bzw keine Haltestangen oder Aufhängehaken im Bad, Risse und große Löcher in den Decken/Duschen, etc. - Früher gab es noch Schwäne und Elefanten auf dem Bett, wenn man abends vom Strand zurück kam... nicht dass ich darauf wert legen würde.... Heute hatten wir entweder nur EIN Handtuch auf dem Zimmer oder gar keines und mussten nach Telefonat mit der Rezeption immer 1-2std darauf warten, was nicht so prickelnd ist, wenn man sich eigtl gerne duschen würde (abtrocknen ohne ein handtuch etwas schwierig - theoretisch hätte uns ein kleines zu zweit ja gereicht...) und zum Abendessen gehen möchte. Ich hätte mir sehr gerne unsere Handtücher selbst abgeholt, was leider nicht möglich war. - Animation nicht mehr erwähnenswert. Die Animateure hatten zwar tänzerisch einiges drauf (fast alle Jungs sogar mit breakdance Erfahrungen!!!), aber haben zu unserer Verwunderung keine einzige Show selbst gemacht - entweder waren externe Künstler da oder es gab ein Mr. Sharm Wettkampf... - Essen: zum Glück hatten wir dieses Mal nur 1 Woche gebucht. Mehr will ich dazu nicht mehr sagen. - Personal: nicht mehr was es mal war - ich denke, dass die richtig Guten in bessere Hotels gewechselt haben... nur mit sehr viel Trinkgeld hatte der ein oder andere richtig Lust auf seine Arbeit. Das Grand Hotel braucht mMn dringend Renovierungsarbeiten und vermutlich ein Austausch des Managements, das bezogen auf das Personal etwas verändern kann... Sehr schade, aber das war unser letzter grand hotel Urlaub.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1