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Kerstin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel!!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist auf dem ersten Blick sehr schön und gepflegt. Es handelt sich um eine sehr große & weitläufige Anlage. Die Zimmer waren eine KATASTROPHE. Das Badezimmer war am aller schlimmsten, so etwas ekeliges habe ich schon lange nicht mehr gesehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war zwar einigermaßen sauber, jedoch sehr desolat (Bett kaputt, sehr alte Möbel generell). Duschen waren wir nur mit Badeschlapfen!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war bis jetzt das beste Essen in Ägypten


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war bemüht, jedoch leider nicht genug. Wir haben die ganze Woche über ausschließlich warme Getränke bekommen und diese waren auch ohne Kohlensäure.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Absolut keine Animation, weder unter Tags noch am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt haben. Die Sitautionen, die Sie beschreiben, sind nicht typisch für unsere Erfahrungen mit den Gästen. Ich habe Ihre Anmerkungen jedoch an meinen Abteilungsleiter weitergeleitet. Seien Sie versichert, wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen. Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um uns die Gelegenheit zu geben, Ihnen für Ihre Treue zu danken und bessere Erfahrungen mit unserem preisgekrönten Service zu erleben. Mit freundlichen Grüssen Hoteldirektor Das Grand Hotel