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Dorit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Ambiente, leider etwas ungepflegt
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist in der ganzen Aufmachung/Darbietung individuell und ansprechend. Dafür sorgen viele otische Kleine Highlights, so z.B.der Wasserfall vor dem Hotel oder der Wasserbrunnen in der Lobby. Sieht man genauer hin ,so ist man über die Vernachlässigung der Pflege enttäuscht. Wir waren als Gäste einer Hochzeit für eine Übernachtung im Haus und haben auch nicht den Wellnessbereich genutzt,können es also nicht bewerten. Über das Zimmer waren wir sehr enttäuscht . Es war schlecht belüftet und die Möbel haben ihre besten Jahre bereits hinter sich, sie waren abgenutzt und nicht nett anzusehen. Der Zimmerpreis war dafür nicht angemessen. Das Burghotel an sich ist schon ein Hingucker, aber für uns nicht noch einmal eine Reise Wert. Schade ,denn es hat Potential wenn man das Auge für das Detail nicht verloren hätte....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorit
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dorit, danke für Ihren Besuch und dafür, dass Ihnen die Aufmachung und die optischen Details gefallen haben. Schade das Sie aufgrund des kurzen Aufenthaltes, nicht alle unsere Bereiche kennenlernen konnten und die vielen weiteren schönen Details. Gerne würde ich, so es Ihre Zeit erlaubt, mit Ihnen über die Punkte die Ihnen nicht gefallen hatten sprechen, damit wir auch die Möglichkeit nutzen können, aus Ihrer Bewertung Verbesserungspotenzial zu erkennen und umzusetzen. Ich kann Ihnen aber versichern, dass wir immer bemüht sind, auch für kleine Details das nötige Auge zu finden. Sehr geehrte Dorit, ich würde mich über eine Telefonat mit Ihnen freuen und verbleibe mit den herzlichsten Grüßen. Marcell Kästner Direktor