Alle Bewertungen anzeigen
Olga (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Im großen und ganzen gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im großen und ganzen ist das Hotel gut. Allerdings hatte ich ein paar Mängel die ich erwähnen würde. Hier die Vorteile und Nachteile des Hotels. + Atemberaubende Eingangshalle . + Grosses Familienzimmer mit sehr viel Platz. - Sehr kleiner Kleidershrank für 4 Personen. Wir mussten fast alle Sachen in den Koffern lassen ( bei 10 tägigen Aufenthalt ist sehr lästig). + Aqua Park mit Rutschen einfach mega,die Kinder waren begeistert. + Große Dusche (super wenn man kleine Kinder hat und sie abduschen muss). - Wir haben bei der Einreise nur 3 Bettdecken bekommen und 3 Handtücher, obwohl wir 4 Personen sind (wenn man berücksichtigt den vollen Preis den wir für die Kinder bezahlt haben ,sollte man alle 4 Personen bei der Zimmerausstattung berücksichtigen). Ich musste jeden Tag an der Rezeption für ein extra Handtuch nachfragen. Eigentlich sollte es nach der ersten Bemerkung berücksichtigt werden, war aber leider nicht der Fall . - Das Essen hat uns leider nicht so ganz gefallen. Es ist zwar sehr viel Auswahl allerdings fast immer nur türkische Gerichte. Chicken Nuggets nur an der Snack Bar ( Kinder haben leider nicht viel Auswahl im Restaurant). + Salatbar fantastisch! Viel Auswahl und sehr frisch. - Obstbar war mit sehr viel Auswahl aber alle Früchte ohne Geschmack. - katastrophaler Ablauf im Restaurant am Abend. Erstens wartet man immer in einer Schlange, dann findet man auch keinen Tisch. Für ein 5* Restaurant leider No Go. + Sehr freundliches und schnelles Personal ( Eingang,Bars und Restaurant). - leider musste 3 Mal der Servicetechniker kommen,um die Tür zwischen Zimmer und Dusche zu reparieren ( hat direkt beim Einzug nicht funktioniert). Erst nach dem dritten Mal hat sie einigermaßen funktioniert. + SPA einfach fantastisch!!! Wir sind auch sehr dankbar an das Spa-Personal dass während der Spa-Aufenthalt unsere Kinder betreut wurden. Unser Fazit - das Hotel ist gut aber wir persönlich würden es nicht nochmal buchen.


Zimmer
  • Gut
  • 1 großes Bett für 2 Erwachsene und 1 kleineres Bett für 2 Kinder.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Salatbar, Snack Bar, Grill - sehr gut Obstbar, Warteschlangen und die fehlenden Tische- schlecht


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage ist gut. Reisezeit einfach schrecklich ( da kann aber das Hotel nichts dafür, sondern der Reiseveranstalter). Hinfahrt war super,nur 2 Stunden, waren nur 3 Familien drin. Rückfahrt hat 4 Stunden gedauert!!!! Wir werden Pauschalreisen bei Vtours in der Zukunft vermeiden. Katastrophale Reiseplanung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zufriedenheit im teilen. Unser Management wurde über alle negativen Dinge informiert, die sie erwähnt haben. Alle notwendigen Verbesserungen werden vorgenommen. Wir würden uns immer freuen, sie zu sehen. Mit freundlichen Grüßen. The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Familie.