The Manhattan at Times Square Hotel

Wir haben im Hotel Manhattan bereits vor 5 Jahren gewohnt und es deshalb auch in diesem Jahr für eine Woche gebucht. Grundsätzlich sind wir mit dem Hotel zufrieden gewesen, bis auf einen Vorfall, der so nicht passieren darf.

Ich wurde aus unserem Zimmer zur Rezeption beordert. Dort verlangte man von mir 103 $ (tgl. 15 $) als "Facility Fee". Da ich die Reise über den Reiseveranstalter TUI gebucht hatte, verweigerte ich die Zahlung. Ich wies darauf hin, dass ich bisher noch nie eine solche Zahlung leisten musste. Daraufhin wurde der "Manager" gerufen. Auch er bestand auf der Forderung. Falls ich die Zahlung verweigere, werde man meine Zimmer-Schlüsselkarte sperren. Unter Protest habe ich dann gezahlt. Zurück in Deutschland hat mir der Reiseveranstalter sofort den Betrag erstattet.

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