The Orangers Garden Villas & Bungalows

Personal & Management – EINE SCHANDE Das Personal war sich ständig untereinander am Streiten, zu wenig Leute im Restaurant, und keiner fühlt sich verantwortlich. Das Management? Katastrophe. Keiner hört zu, keiner kümmert sich, keine Organisation. Wie kann so ein Hotel überhaupt 5 Sterne haben? Das ist eine Beleidigung für jedes echte Luxushotel! Fazit: Die Anlage ist schön, aber was bringt mir das, wenn alles andere eine Katastrophe ist? Essen ungenießbar, Service eine Frechheit, Zimmer stinken, Kakerlaken im Zimmer, null Organisation, keine Lösung bei Problemen. Für mich war das der schlimmste Urlaub meines Lebens und ich bereue jeden Cent, den ich hier ausgegeben habe. Nie wieder! Absolute Abzocke! 5 Sterne? Vielleicht auf dem Papier, aber in Wahrheit nicht mal 2 Sterne wert!

Wir hatten zwei Doppel Zimmer gebucht und ein Zimmer hat extrem gestunken! Es war ein ekelhafter Fäkalien Geruch, der nicht auszuhalten war. Wir haben mehrfach an der Rezeption um Hilfe gebeten, aber die Rezeption war völlig überfordert und absolut inkompetent. Statt eine Lösung zu finden, wurde uns gesagt: „Wir können das Sprayen, aber dann können die Kinder nicht im Zimmer schlafen.“ Ja, super Idee – sollen wir die Kinder also vergiften oder was? Eine absolute Frechheit! Kein Zimmerwechsel, keine Alternative, nichts! Die Zimmermädchen waren freundlich und haben alles gegeben, aber der Gestank blieb. Jeden Tag haben wir gehofft, dass jemand eine Lösung findet – aber nichts! Kakerlaken – EKELHAFT!!! Und jetzt kommt das absolute Highlight: Kakerlaken im Zimmer! Ich habe zwei kleine Kinder, die zwei Nächte lang nicht schlafen konnten, weil sie Angst hatten. Wir mussten das Licht anlassen, weil die Kinder panisch waren. Für uns war der Urlaub ab diesem Moment vorbei.

Das Essen war miserabel! Jeden Tag dieselben Desserts, absolut keine Abwechslung, keine frischen Ideen. Teilweise wurden verdorbene Wassermelonen serviert – das ist ekelhaft und in einem 5-Sterne-Hotel unentschuldbar!

Der Service im Restaurant war unterirdisch. Wer heimlich Trinkgeld gibt, wird bevorzugt behandelt. Wer nicht doppelt zahlt, wird einfach ignoriert. Ich zahle All Inclusive im Voraus, damit ich einen gleichwertigen Service bekomme und nicht als Gast zweiter Klasse behandelt werde!

Beliebte Aktivitäten

• Strand