The Orangers Garden Villas & Bungalows

Die Anlage ist wunderschön man könnte sehr viel machen draus nur dazu müsste man viel am Personal ändern .Wir sind es gewohnt das sich der Hotel Direktor bei seinen Gäste Vorstellt zumindest war es so im Magic Life Africana und Sindbad so in diesem Hotel hatten wir das Gefühlt er versteckt sich vor den Gästen.Die Alten Mitarbeiter sagen selber das dass Hotel von paar Jahren besser war es ist sehr Schade da man viel machen könnte.Wir waren es auch gewohnt das die Mitarbeiter Namenschilder tragen damit man weiß wen etwas ist mit wem man gesprochen hat.Die Putzfrauen Grüßen sehr selten im Gegenteil sie senken den Kopf runter wenn sie Gäste sehen auch das sind wir von Tunesien anderes gewohnt.Wie gesagt da gehört ein Team rein was von 5 Sternen Ahnung hat und auch ein 5Sterne Rezeption wäre angebracht weil sie ja die ersten sind die die neuen Gäste empfangen.Die Reiseleitung war sehr bemüht und hat alles eingehalten was sie Versprochen hat sie macht eine guten Job Danke Christine

Wir haben ein Doppelzimmer Gebucht wie in jedem anderen Hotel auch und wir hatten immer ein Doppelbetten und ein Zustellbett und ich Fliege seit 15 Jahren nach Tunesien ich weiß wo von ich Spreche.In diesem Hotel hatten wir zwei Einzelbetten zusammen geschoben und eine Steinharte nicht Bezogene Couch.An der Rezeption wurde uns gesagt wir können gern Zimmer tauschen und zwar eine Suite wäre Frei gegen ein Hohen Preisaufschlag was wir dann Ablehnten.Die Balkontür war Defekt wir mussten die ganze Nacht mit offenem Balkon schlafen bei über 30c weil dadurch auch die Klimaanlage nicht funktionierte.Wir waren 2Erwachsene und 1Kind Handtücher zum Duschen und Gesicht waschen waren aber nur für 2 Personen da.Die Putzdame meinte schauen wir mal ob sie ein 3 Handtuch besorgen kann.Nach 3 Tagen gingen wir zur Rezeption aber auch da wurde uns nicht geholfen somit holte ich mir einfach ein drittes selber.Die Fliesen in der Dusche waren teilweise Schwarz und Verschimmelt.Auf den Mülleimer und im WC Rost auf dem Mülleimer.Die Damme die bei uns Geputzt hat war nicht ordentlich das sind wir von anderen Hotel anderes gewohnt.Wir haben bei anderen Gästen nachgefragt wegen den Zimmern es gab sehr wohl Doppelzimmer mit einem Doppelbett und dazu ein Zustellbett ich habe es mir dann auch angesehen also man wollte uns an der Rezeption auch für blöd Verkaufen.Die Minibar wurde auch nie Aufgefüllt obwohl die Putzfrau meinte sie wird Aufgefüllt.Das Zimmer verdient 1 Stern mehr nicht.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Wenn man 1 Woche da bleibt geht es vielleicht aber die 2 Woche ist dann schon sehr langweilig.Beim Frühstück steht ein Typ dort der Frischen Orangensaft Frisch presst mit 3 kleinen Maschinen die bestimmt 30-40 Jahre alt sind und wo es nach jeder 10min die Sicherung schiesst.Die Schlange beim warten war enorm an manchen Tagen wartet man gute 15min auch die Gläser teilweise Beschädigt wo das Glas gerissen ist.Was ich nicht verstehe warum man nicht schon in der Früh 200-300 Gläser vorbereitet man weiß ja wie viele Gäste im Hotel sind.Das Frühstück war Ok man fand immer etwas.Die Damme bei dem Omlet und Spiegeleier war sehr sehr freundlich und lieb und hatte ein nettes Lächeln jeden Morgen ich hätte sie gern erwähnt nur leider hatte fast kein Mitarbeiter ein Namenschild. Das Mittagessen und Abendessen waren einem 5Sterne Hotel nicht gerechtfertigt.Das Essen war teilweise nicht durch Bratkartoffeln und Pommes waren nicht durch obwohl es mitgeteilt wurde dem Jungen man der das zubereitet hatte er lächelt nur.Das Fleisch ohne Geschmack und die Pizza war nie ordentlich geschnitten so das man meistens dann mit der Hand abtrennen musste auch nicht sehr Hygienisch.Wir waren im August da sprich es waren viele Kinder sprich die Kinder erwarten sich ein Eis ja das hatte es auch gegeben die ersten 5 Tage Dannach knapp 1 Woche kein Eis mehr wo ich mich dann Beschwerte hatte es am nächsten Abend wieder Eis gegeben zum Abendessen.Das Essen hatte 2-3 Sterne verdient.Das Essen an dem Strand war OK Burger und Pizza kann man ja auch nicht viel Falsch machen das einzige was ich auch noch nie gehört habe das dass Ketchup alle sei. Das A La Kart Restaurant wir waren im Mediterranen können wir leider auch nicht Empfehlen sehr sehr kleine Portionen und Mann musste im Hauptresturant davor auswählen was man dann im A La Kart haben will hatten wir auch noch nie so etwas .Das Hotel dürfte anscheinend ein ganz eigenes Konzept haben was leider garnicht funktioniert.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Die Rezeption also die ab Nachmittag bis am späten Abend da ist war bis jetzt das schlechteste was ich je erlebt hab.Bitte Achtung beim Geldwechseln und auch bei der Turistensteuer wir hatten einen Herren mittleres Alter etwas Stärker gebaut der immer den gleichen Trick angewandt hat man gibt ihm Euro und er hat leider kein Mützen man solle am nächsten Tag kommen in der Früh da war er natürlich nicht da bei mir waren es insgesamt dann 21 Tunesiche Dinar daher Achtung.Dank unsere Reiseleitung Frau Christine BachaKoch habe ich das Geld von einem andern zurück bekommen was ihm garnicht passte er meinte warum ich mich über die Rezeption beschwerte bei der Reiseleitung und dieser andere Herr immer gut gekleidet auch ohne Namensschild war auch sehr Unfreundlich und Respektlos mir gegenüber wie gesagt so eine schlechte Rezeption habe ich noch nie erlebt und ich Fliege jedes Jahr nach Tunesien seit 15 Jahren.Was noch dazu kam ich fragte die Damme an der Rezeption wie das ist wegen unser Koffer ob die wer Abholt meinte sie Ja natürlich einfach Anrufen und es kommt wer dem war natürlich nicht so wir wurden um 6:10Uhr Abgeholt ich rief 2 mal an der Rezeption an keiner da dann ging ich vor keiner da sprich ich musste alles selbst vor bringen und jetzt ganz ehrlich in einem 5 Sterne Hotel Ernsthaft erst später wo alles vorne war kam ein Herr von der Rezeption also die Rezeption ist eine große NULL.

Also Mülleimer Mangelware in diesem Hotel.Wir sind es gewohnt das es im Hotel verschiedene Behälter gibt für zb Pladtik,Restmüll usw hatten wir bis jetzt immer in Tunesien in diesem Hotel leider nicht vorhanden schade eigentlich.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Wir waren mit beiden Pools zufrieden das Wasser war warm und Liegen waren genügend vorhanden.Was auch toll war das Hallenbad wo das Wasser richtig heiß war das war richtig richtig Entspannt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strand war unser Highlight im ganzen Urlaub .Die Mitarbeiter die für den Strand zuständig waren die waren sehr gut das war 5Sterne auch die Bar Mitarbeiter waren sehr gut die haben Ahnung wie man Gäste verwöhnt und dementsprechend gab es auch immer gutes Trinkgeld da sie sich das wirklich verdient haben.Das Meer war sehr schön und die Liegeplätze waren ausreichend und schön.Der Bar Chef hat die Jungs super im Griff und er Hilft auch sehr viel mit Bravo dafür.Die Station wo man die Handtücher herbekommt war nicht so gut aber da kann man drüber hinweg sehen.