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Herbert(61-65)Deutschland
34 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im April 2012
Schönes Hotel, aber der Service...
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel stammt aus den 80er Jahren und das sieht man trotz der renovierten Zimmer. Es scheinen viele Gruppen abzusteigen, sodaß die kleine Hotelbar und die Lobby oft umlagert ist. Die Zimmer sind renoviert, aber nicht sonderlich groß. Für ein Kingsize-Bett mußten wir eine höhere Kategorie buchen! Die Inhalte unseres package mußten wir an der Rezeption einzeln einfordern, z.B. das kostenfreie Parken. Wenn viele Abreisen sind, kann es schon mal vorkommen, daß um 18 Uhr das Zimmer noch nicht gereinigt ist. Anscheinend ist der Zimmerservice fremd vergeben und vom Hotel kümmert sich niemand. Die Lage ist gut, nahe zur Haupteinkaufsstrasse und zur Universität. Zum Stadtpark und zum Theater sind es wenige 100 Meter, die nächste Staßenbahnhaltestelle ist keine 50 Meter entfernt. Zimmer zur Straße können durchaus laut sein. Lieber zum Innenhof buchen. Das Frühstück ist reichhaltig und man sitzt in netter Atmosphäre. Das Hotel hat also durchaus seine guten Seiten, aber der Service gehört nicht dazu. Schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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