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Sascha(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im April 2014
Unprofessionelles Personal
2,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat mich eher mäßig bis sehr schlecht überzeugt. Tag 1. Fitnessraum gleicht einer Abstellkammer, 1 Laufband welches defekt ist wurde von 3 weiteren Gästen bereits bemängelt welchen versprochen wurde, das es Instand gesetzt wird. 1 Spinning-Rad (sehr alt), 2 Einhand-Hanteln und ein Walker. = Fitnessraum? Sauna sieht aus wie noch nie benutzt. Tag 2. Beim Frühstück Rührei kalt, Nachbartisch wurde von dem zuständigen Hotel"fachmann" mit der bloßen Hand abgewischt. Auf dem Zimmer wurden die dreckigen Tassen zwar mitgenommen, leider keine frischen hinterlassen, nach der Rückfrage für neue Tassen an der Rezeption hat der unfreundliche, sehr unprofessionelle Mann mich an die Hotelbar verwiesen dieser konnte mir auch nur mit kleinen Tassen vom Frühstücksbuffet aushelfen. Gegen Abend Laufband immer noch defekt, selbst einmal an die Rezeption angerufen wo ich vom selben unfreundlichen, sehr unprofessionelle Mann vertröstet wurde(23.04. 17:45 Uhr), das morgen sich erst jemand drum kümmern könnte. Tag 3 muss ich noch überleben. Insgesamt wirkt das Personal noch recht jung, unprofessionell und hilflos.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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