The Ritz-Carlton, Berlin

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage am Potsdamer Platz. Das Personal ist freundlich und kompetent, die Zimmer großzügig und das Servicelevel überdurchschnittlich. Lediglich an einem Tag kam es beim Frühstücksservice im Restaurant zu unzumutbaren Wartezeiten bis wir als Göste beachtet wurden (25 Minuten) nach zweimaligem Anruf beim Gästeservice und auch die Eierspeisen ließen erneut 25 Minuten auf sich warten. Unsere Beschwerde wurde lächelnd fast lachend angenommen mit der Begründung es sei halt viel los, erst der Concierge hatte sich aufrichtig entschuldigt und ist uns angemessen Entgegenkommen. Am darauffolgenden Tag war der Service dann wieder herausragend!

Sehr großzügige, moderne Zimmer mit tollem Bett, super tollen und intelligent gestalteten Bad. Einziger Abzug eine defekte Fußbodenheizung (wurde behoben nach Beschwerde) und teilweise nicht funktionsfähige USB Anschlüsse an der linken Bettseite.

Qualität hervorragend!

Neben oben angesprochenen Punkten ist der Concierge besonders positiv hervorzuheben. Es wurde nach Buchung einer Segway Tour bei einem kooperierenden externen Anbieter aufgrund der Kürze der Zeit ein Fahrservice durch die Hoteleigene S-Klasse durchgeführt - herausragend! Anlässlich meines Geburtstages gab es auf dem Zimmer einen Kuchen und Rosenblätter auf dem Bett - Toll! Schade war nur das nicht mein Name in der Handschriftlichen Glückwunschkarte stand, sondern der meines Partners.

Top Lage am Potsdamer Platz!

Beliebte Aktivitäten

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