The Ritz-Carlton Wolfsburg

Wir sind zur Fahrzeug Abholung in WOB von unserem Autohaus in das Ritz Carlton eingeladen worden. Es galt als eine sogenannte Wiedergutmachung für die ganzen zuvor gehabten Problemen und Schwierigkeiten mit unserem neuen Fahrzeug. Wir haben 18 Monate darauf gewartet. Es gab sogar von Autohaus noch ein kostenfreies Upgrade auf eine 78 qm große Suite ... Der Empfang an der Rezeption war kühl und wenig herzlich. Es war viel los an der Rezeption. Diese war nur durch einen Mitarbeiter besetzt. Zunächst wurden wir auf eine Zuzahlung von 100,- € für die gebuchte Suite hingewiesen ... Das klärte sich später, da das Autohaus diese Zuzahlung bereits übernommen hat. Die Suite wurde uns von der Lage/ Ausstattung her nicht richtig erklärt. Eine Wegbeschreibung, wie geht es zur Suite, wurde uns ebenfalls nicht erläutert. Wir haben uns somit in den Gängen verlaufen ... Schade, das haben wir vor 8 Jahren besser erfahren. Beim Frühstück fehlte Personal. Zunächst ein warten um zum Tisch geführt zu werden. Ein nachschenken von Saft und Kaffee Crema war unaufmerksam, was auf zu wenig eingesetztes Personal deutet ... Schade, das geht besser. Dennoch gibt es von uns den Daumen hoch, da ja nicht alles schlecht war ...

Suite toll ausgestattet. Mit drei Fernseher, großem Badezimmer, zusätzliche Toilette. Ein separater Wohn/ Essraum und eine gemütliche Lounge mit hervorragendem Blick auf die Autostadt und das Kraftwerk. Danke für den guten Champagner ...

Qualität der Speisen gibt es nichts zu bemängeln, aber auch hier fehlte Personal ...

Geht besser, zu wenig Personal, wie oben bereits beschrieben

Sehr gute Umgebung. Weihnachtlich geschmückte Autostadt

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