THE ROOMS - Hotel & House

Für einen kurzen Wochenendtrip ist das Hotel okay, aber länger würde ich es nicht empfehlen – vor allem nicht, wenn man vorhat, selbst zu kochen. Die sogenannte "voll ausgestattete" Küche ist ein schlechter Witz, und der Service lässt deutlich zu wünschen übrig. Wer bereit ist, längere Fußwege in Kauf zu nehmen und keine hohen Ansprüche an Ausstattung und Gastfreundschaft hat, kann es sich überlegen, aber insgesamt eher enttäuschend.

Die Zimmer sind zwar groß, aber das Bett ist viel zu klein – schätze maximal 120 x 200 cm. Für zwei Personen definitiv zu eng. Die Küche wird als "voll ausgestattet" beworben, aber das ist ein Witz – nur eine Pfanne, kaum Besteck und keine Töpfe. Das ist weit entfernt von funktional. Das Bad ist auch nicht besser – es fehlt ein richtiger Duschschutz, sodass nach jedem Duschen das Wasser quer durchs Bad läuft. Kein Wunder, dass es dort Wasserschäden gibt. Außerdem sind die Balkone auf der Ostseite miteinander verbunden, was die Privatsphäre deutlich einschränkt.

Bester Service

• Nirgends

Der Umgang des Personals war genauso enttäuschend wie die Ausstattung. Wir haben uns direkt beschwert, weil die angeblich "voll ausgestattete" Küche kaum etwas hergibt – weder Töpfe noch Pfannen, keine Becher, Gläser oder Teller. Wir hatten die Küche bewusst gebucht, um selbst zu kochen, aber der Service meinte nur, sie könnten uns nur das anbieten, was da ist. Keine Entschuldigung, kein Lösungsansatz – einfach nur frustrierend.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel ist eher umständlich zu erreichen. Vom Hauptbahnhof Frankfurt nimmt man die U17 Richtung Rebstockbad und steigt an der Station An der Dammheide aus. Von dort sind es noch etwa 10 Minuten zu Fuß – vorbei am Radisson Blu und dann noch ein kleines, schlecht beleuchtetes Stück, bis man endlich ankommt. Nicht gerade ideal, wenn man mit Gepäck unterwegs ist.