The Royal Senses Resort, Curio Collection by Hilton

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihren Besuch und der erhaltenen Bewertung. Wir bedauern, dass wir nicht all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Bezugnehmend auf Ihre Punkte möchten wir erwähnen, dass wir jeden Abend Live Musik anbieten und aufgrund der weiten Hotelanlage bei der Lobby Bar genug Platz für alle Hotelgäste ist. Bezüglich der Getränkepreise teilen wir mit, dass sich diese auf einem für Hotels unserer Klasse ortsüblichen Niveau befinden. Beim Abendessen müssen die Getränke extra bezahlt werden, da unser Hotel eine 5* Anlage ist und kein all-inklusiv-Hotel (beim Frühstück sind die Getränke mit inbegriffen). Bitte notieren Sie ebenfalls, dass das Royal Senses als familienfreundliches Hotel ausgeschrieben ist und die genaue Hotellage auf Google Maps ersehen werden kann. Wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns vollends zu begeistern und möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die bevorstehende Winterperiode und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection