Aus Deutschland5-Sterne mit diversen Abzügen, da sehr weitläufig und daher umständlich vom Zimmer zu den Restaurants, zu den Pools. Kids-Club sehr abgelegen, Service-Anfragen nicht oder nur sehr verspätet beantwortet. Insgesamt viele Kleinigkeiten, die das Ganze etwas trüben.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
King-Familien-Suite bietet wenig Stau- und Stellflächen, auch nicht für die Koffer, Meerblick wird dominiert von Blick auf das Dach der Lobby, Abfluss im WC stank unerträglich und auf Nachfrage konnte es nicht behoben werden. Das Bett war extrem weich und auch hier konnte auf Nachfrage nichts verbessert werden. Die Klimaanlage und die Minibar sind extrem laut. Die Sauberkeit war ok, aber nicht 5-Sterne-würdig.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Frühstück war super und frisch, sowie abwechslungsreich, Abendessen auch sehr lecker, aber weniger abwechslungsreich. Service wirkt vor allem abends etwas überfordert. Im à-la-carte Restaurant wird jeden Abend ein offenes Feuer gemacht und der Gestank verteilt sich über die komplette Anlage
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Animation
Freundlich und hilfsbereit, insbesondere im Kids-Club
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Verschiedene Pools mit Meer- oder Chlorwasser, nie überfüllt und die Kids lieben die kleinen Pools an den Sonnenbetten
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Kids-Club leider schon etwas in die Jahre bekommen, die Kinderbetreuung aber gut und auch vielfältige Angebote für Kinder, leider ist der Kids-Club etwas abgelegen. Ansonsten abends abwechslungsreiche musikalische Unterhaltung, Kinder-Disko könnte zentraler gelegen sein
Beliebte Sportarten
- Fitness
Geräte sind ok, teilweise könnten sie aber mal gewartet werde
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Tagesausflug nach Rethymno (3.-größte Stadt Kretas) für 27€ one way mit Taxi, mit netten Shopping Möglichkeiten und Cafés
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Alexander, vielen Dank für Ihren Besuch und der erhaltenen Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten höflichst entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns mit unseren Kollegen bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend in Verbindung setzen werden, um die beschriebene Situation zu besprechen und entsprechende Lösungen herbeizuführen. Wir werden natürlich unser Möglichstes tun, um solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns bei einer anderen Gelegenheit nochmals die Chance geben Ihnen zu beweisen, dass Ihre Erfahrung nur eine Ausnahme war. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection
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