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Franz (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2023 • 1 Woche • Strand
Reklamationen wurden ernst genommen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten zu Beginn einige Reklamationen da die Betten durchgelegen waren und die Lage der Zimmer schattig waren. Das störte uns nur deshalb, weil wir ein Poolzimmer gebucht hatten und wollten nicht im Schatten schwimmen. Die Ersten beiden Tage wirde das Ignoriert. Am 3 Tag kam die Gästservicemanagerin vom Urlaub zurück und alles wurde zum Besten geregelt. Wir bekamen ein neues Zimmer, so wie wir es uns vorgestellt hatten. Danke für Bemühungen zur Erledigung der Reklamationen


Zimmer
  • Eher gut
  • Zum Teil schon etwas abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück und dieses war sehr abwechslungsreich und okay


    Service
  • Sehr gut
  • Ist über dem Durchschnitt. Das Personal ist sehr freundlich, vor allem die Gästservicemanagerin


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schönes Meer und viele Pools. Auch für Kinder jede Menge Unterhaltung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Franz, Ich freue mich zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit dem Hotel gemacht haben. Es hört sich so an, als hätten Sie die Annehmlichkeiten und den schönen Strand und den neu Poolzugang Zimmer genossen. Bitte teilen Sie uns mit, ob wir noch etwas tun können, um Ihren Aufenthalt bei uns in Zukunft noch besser zu machen. Mit freulichen Grüßen, Taychita Mukachanan (Chita) Customer Relations Manager