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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024
Toller Badeurlaub mit Kindern, gute Gaestebetreuung hilft bei Problemen
5,0 / 6

Allgemein

Insgesamt ein sehr schoenes Hotel fuer einen Badeurlaub mit Kindern! Zunaechst hatten wir die schlechte Erfahrung mit dem leichten Schimmelgeruch im Zimmer. Dank der tollen Gaestebetreuung beim Fruehstueck wurde das Problem aber geloest, so dass wir den restlichen Urlaub geniessen konnten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das erste Zimmer hatte einen leichten Schimmelgeruch. Auf unsere Beschwerde hin, haben wir erst einen Luftreiniger und dann eine Grundreinigung des Zimmers erhalten. Da dies das Problem nur veringert, aber nicht behoben hat, durften wir schliesslich in ein anderes Zimmer umziehen. Dort gab es keinerlei Probleme.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Sehr viel Auswahl beim Fruehstueck. Mittagessen und Abendessen gut. Wir haben umgerechnet ca. 10 Euro pro Person fuer ein einfaches Essen mit Getraenk ausgegeben. Wenn man abends das Buffet will, ist es etwas teurer (je nach Tag bis zu ca. 20 Euro pro Person). Fuer all-inclusive haetten wir einen Aufpreis von ca. 50 Euro pro Person zahlen muessen. Das haette sich definitiv nicht gelohnt. Auch an der Hauptstrasse kann man gut und guenstig essen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Sehr freundliches Personal. Nur beim Mittagessen am Pool muss man wegen des Andrangs manchmal warten. Restaurantpersonal spricht teilweise nur schlecht Englisch. An der Rezeption klappt es gut. Sehr erfreulich sind zwei Gaestebetreuerinnen, die beim Fruehstueck herumlaufen und fragen wie es geht und bei Problemen weiterhelfen. Diese konnten sogar fliessend Deutsch. Ich wuenschte alle Hotels haetten so einen Service.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Es gibt 3 Pools: ein kleinerer fuer Erwachsene (haben wir nicht benutzt), eine tolle Wasserlandschaft fuer Familien und einen groesseren Pool in Strandnaehe. Die Pools sind ein absolutes Highlight fuer Familien mit Kindern. Am Meer war leider immer rote Fahne, aber die Pools sind toll.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sandburgen bauen
  • Strandspaziergang

Der Sandstrand direkt vor dem Hotel ist nur bei Ebbe benutzbar. Bei Flut kann man allerdings ca. 50-100m vom Hotel am Strand entlang laufen, so dass es nicht schlimm ist. Leider war immer rote Fahne, so dass wir nicht im Meer baden konnten.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir haben einen Ausflug ueber das Hotel gebucht: halber Tag Schildkroetenstation + Bambusfloss. Das koennen wir sehr weiterempfehlen. Wir waren zusammen in einem Kleinbus mit einer anderen Familie. Die Reisebegleitung hat uns auf Englisch gut informiert. Keinerlei Stress. Der Ausflug hat sogar etwas laenger gedauert als gebucht. An der Hauptstrasse kann man billigere Ausfluege buchen, aber das Hotel scheint auf die Qualitaet der Veranstalter zu achten.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Vielen Dank für Ihren letzten Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zum Service des Personals und zum Fruehstuecken. Laut Ihren Kommentaren uerber Geruch im Zimmer werden wir die Servicestandards unseres Hotels sicherlich verbessern und Ihnen beim nächsten Mal einen qualitativ hochwertigen Service bieten. Jederzeit willkommmen wir Sie im The Sands Khao Lak by Katathani Mit freundlichen Grüßen, Taychita Mukachanan (Chita) Customer Relations Manager