The Sense Deluxe Hotel

Eigentlich hatten wir uns sehr auf den Urlaub gefreut – die Anlage wirkte auf den ersten Blick vielversprechend. Leider wurde der Aufenthalt schon direkt zu Beginn durch eine Reihe unglücklicher Erlebnisse stark getrübt, die sich über die ersten Urlaubstage gezogen haben. Am Ende blieb einfach ein enttäuschender Gesamteindruck zurück. Schon bei der Ankunft wurden wir von einem Mitarbeiter unter Druck gesetzt, Trinkgeld zu geben, weil er unsere Koffer etwa 25 Meter zum Zimmer geschoben hat. Der Mitarbeiter – und die Situation war alles andere als harmlos: Er stellte sich vor unsere Zimmertür und machte deutlich, dass er erst gehen würde, wenn wir ihm Trinkgeld geben. Bei 5 Euro blieb er einfach stehen, erst bei 10 Euro hat er sich dazu herabgelassen, das Zimmer zu verlassen. Danach blieb bei uns ein richtiges Angstgefühl zurück – ein unangenehmer Start, der sich wie ein Schatten über die ersten Urlaubstage gelegt hat. Zur Krönung hat er uns nicht einmal irgendetwas zum Hotel erklärt, keine Infos zu Essenszeiten, zur Anlage oder ähnlichem – nichts, was man von einem professionellen Empfang erwarten würde. Das Zimmer, das wir für besagte 10 Euro „ergattert“ haben, war dann ebenfalls ein Erlebnis: Das Schiebefenster zum Balkon war beschädigt und ließ sich nicht mehr richtig schließen. Es machte den Eindruck, als sei es irgendwann mal grob geöffnet oder unsachgemäß repariert worden. Besonders ungünstig war dabei, dass wir uns den Balkon mit den Nachbarn geteilt haben – theoretisch hätte also jeder jederzeit durch das offene Fenster in unser Zimmer gelangen können. Zusätzlich stank es im Raum deutlich nach Rauch – offenbar wurde dort vor unserer Ankunft geraucht. Wir wollten trotzdem nicht direkt negativ starten und haben die Mängel beim Personal gemeldet. Eine Entschuldigung? Fehlanzeige. Stattdessen wurden wir behandelt, als wären wir das Problem. Der Umgang war schlicht unangenehm. Das Fenster wurde schließlich repariert und es wurde ein Versuch unternommen, den Rauchgeruch zu beseitigen. Dafür sollten wir um 20 Uhr für eine Stunde das Zimmer verlassen. Danach? Rauchgeruch – jetzt gemischt mit billigem Parfüm. Also wieder reklamiert. Erst dann bekamen wir ein akzeptables Zimmer. Leider war die Urlaubsstimmung zu dem Zeitpunkt schon dahin. Als wäre das nicht genug: Das angebliche Highlight der Anlage – die Seebrücke – ist verrostet und gesperrt. Auf der Website? Kein Hinweis. Vor Ort? Keine Info. Überraschung! Ansonsten war tatsächlich vieles gut: Das Essen und die Getränke waren super, das Unterhaltungsprogramm ganz nett gemacht. Auch das neue Zimmer war sauber, gut eingerichtet und das Bett gemütlich. Die Minibar war sogar kostenlos. Der Weg zum Strand ist kurz – das ist alles top. Fazit: Das Hotel ist gut, solange es keine Probleme gibt. Aber wehe, es passiert etwas – dann ist man auf sich allein gestellt, und der Urlaub kann einem ziemlich schnell vermiest werden. Wir werden auf jeden Fall nie wieder einen Fuß in dieses Hotel setzen und auch jedem davon abraten, hier Urlaub zu machen. Es gibt genug andere Hotels in der Nähe – an der Auswahl scheitert’s wirklich nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand