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Jennifer & Pascal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2024 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Verbesserungspotential.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit Verbesserungspotential. Personal müsste teilweise dringend ausgetauscht werden. Das Hotel an sich ist sehr geschmackvoll eingerichtet und ein echter Hingucker.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr modern,mit einem offenen Bad Konzept.Die Bäder sind also nichts für Menschen die eine extreme Schamgrenze haben weil man alles hört und durch die Türen zum Teil durchschauen kann egal ob Toilette oder Dusche.Die Matratzen der Betten waren ein Traum wir haben super geschlafen. In der einen Woche die wir dort waren hat die Putzfrau auch nur das nötigste gemacht, wie Betten aufgeschüttelt,frische Handtücher hingelegt und Toilettenpapier aufgefüllt das wars.Wir mussten ihr sogar die leeren Gläser vom Balkon ins Zimmer stellen, dieser Weg war ihr schon zu viel. Trotz Trinkgeld ist es nicht besser geworden, deswegen haben wir es dann aufgegeben und so hingenommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier waren wir sehr enttäuscht für ein Deluxe Hotel unterirdisch. Service gleich null,man hat vor allem beim Frühstück gemerkt die Kellner haben absolut keine Lust wir wurden nie bedient,der Kellner kam immer erst wenn wir uns alle Getränke selbst zusammen gesammelt haben und fragte dann ob wir was möchten. Logisch das man dann nein sagt wenn alles steht. Am Abend wurde es etwas besser,mit Trinkgeld wurde man dann bedient ansonsten auch nicht. So lief es zumindest in dem Außenbereich dort waren wir immer. Auch an der Pool-oder Strandbar gab es wenige Kellner die ihren Job lieben, alle haben nur abgeräumt aber bedienen um Gottes Willen. Man musste förmlich darum betteln ein Getränk an den Tisch zu bekommen. Das Essen war für ein Deluxe Hotel auch nichts herausragendes,es wurde immer wieder das selbe Angeboten. Die Auswahl hatte ich in anderen Hotels ohne Deluxe schon bedeutend besser.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service lässt in diesem Hotel zu wünschen übrig, für ein Deluxe Hotel alles sehr armselig. An der Rezeption die Frauen sollten dringend ausgetauscht werden,sowas unfreundliches hab ich selten erlebt die Männer der Schöpfung hingegen waren alle super nett. Mit den Mädels gab es auch nur Probleme zum Beispiel wurde vom Wind unser Handtuch vom Balkon geweht,wegen dieser Kleinigkeit wurde ein Staatsakt vollzogen und mit 10 Leuten noch telefoniert,als hätten wir eine Straftat begangen. Am ende sagte sie uns normal müssten wir 20€ bezahlen, dagegen habe ich mich aber geweigert weil sie das Handtuch durch einen Angestellten wieder einsammeln konnten. An einem Abend bei den Herren im Vergleich,hatte die Tochter meiner Freundin unsere Zimmerkarte verbummelt wir sind an die Rezeption und es war alles kein Problem,wir haben eine neue bekommen ohne Staatsakt und so soll es sein. Zum Schluss haben wir sie sogar im Zimmer wieder gefunden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr schön man kommt über all gut hin. Wer direkte Strandlage bevorzugt sollte dieses Hotel nicht wählen da es schon ein Eckchen ist,der Aufstieg zu Fuß geht Berg hoch das ist bei gewissen Temperaturen schon heftig aber man kann den Shuttle Service in Anspruch nehmen. Dieser hat allerdings von 12.30uhr bis 13.30uhr Pause.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wie in jedem Hotel der Türkei werden vom Animationsteam verschiedene Aktivitäten angeboten. Am Abend spielen oft Live Bands an der Poolbar,wer sich dort unterhalten möchte ist fehl am Platz, weil das ist nicht möglich durch die krasse Lautstärke. Die Abendshows finden im Theater statt,hier wäre es schön wenn wie in anderen Hotels Sitzkissen mit Angeboten werden, weil es echt unbequem ist auf den Holzbalken zu sitzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer & Pascal
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jenni , Wir bedanken uns herzlich, dass Sie Ihre positive Urlaubserfahrung mit uns geteilt haben und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im The Sense De Luxe genossen haben. Es wäre schön wenn Sie uns wieder besuchen, wir werden uns sehr freuen Sie in unserem Hause als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,