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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service - Super Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Anschluss an unsere Westküstenrundreise haben wir uns noch drei Tage NY gegönnt. Das Hotel liegt super gut und sehr zentral. Das st aber auch das einzige positive was wir über The Time sagen können. Als wir die Schlüssel für das erste Zimmer bekommen haben sind wir voller Vorfreude in den 10ten Stock gefahren und dann der Schock. In dem Zimmer war schon jemand. O. K. runter zur Rezeption und reklamiert....Sehr unfreundlich und ungläubig haben wir dann ein Ersatzzimmer im 3ten Stock bekommen. Eine Entschuldigung gab es nicht. Im Gegenteil...wir dachten WIR hätten was falsch gemacht. O. K. in den 3ten Stock. Und der nächste Schock. Das Fenster war kaputt und es war wesentlich kleiner. Also wieder runter und nochmals reklamiert. Alle guten Dinge sind drei und wir bekamen nach kleiner Diskussion ein Upgrade für ein größeres Zimmer. Zusammengefasst - Schlechter Service aber dafür eine geniale zentrale Lage am Time Square


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:1