The V Luxury Resort Sahl Hasheesh

Kein 5 Sterne Hotel. Potenzial vorhanden. Das Meer ist sehr schön. Service lässt zu wünschen übrig. Russische Gäste werden bevorzugt.

Das Zimmer war bei Ankunft noch nicht fertig - obwohl das Hotel höchstens zur Hälfte ausgebucht war. Der Boden war dreckig und nicht gewischt. Das Badezimmer bereits abgenutzt mit abgeschlagenen Fliesen, einfach kein 5 Sterne Standard. Der Wasserdruck in der Dusche war gut. Das Bett war etwas hart aber gemütlich. Verschiedene Kissen zur Auswahl. Die Balkontür ließ sich in jedem Zimmer nur schwer öffnen und noch schwerer wieder schließen. Der Balkon mit Taubendreck kontaminiert, ungepflegt. Die Zimmerkarten haben immer funktioniert. Pflegeprodukte (Shampoo, Duschgel, Bodylotion, Conditioner) waren vorhanden und von der Qualität her gut.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen im Buffet Restaurant „Seven Senses“ war immer kalt. Es gab zwar viel Auswahl, jedoch beschränkte sich diese Auswahl auf Beilagen, selten auf Hauptgerichte. Sushi wird frisch zubereitet, Live-Cooking Stationen sowie Nudel-Station, Sandwich-Station sowie morgens Eier-Station vorhanden. Bereits in der Nebensaison kommt es zu Wartezeiten. Die à la carte Restaurants deutlich besser, sowohl geschmacklich, als auch von der Auswahl her, und auch der Service. Service im Buffet Restaurant schlecht, Getränke wurden meistens selbst geholt, da die Kellner nur wild und ohne System bedienen und/oder die Bestellung nicht weitergeben. Kein 5-Sterne Standard! Nervig war außerdem die Reservierungspolitik für die à la carte Restaurants. Möglich per Hoteleigener App. Wir waren teilweise zu spät dran um zu reservieren und haben keinen Slot mehr bekommen. Ging man dann abends am Restaurant vorbei, sah man, dass höchstens 3-4 Tische besetzt waren! Unverständlich… Sehr problematisch auch die Tatsache, dass keine Getränke- und Speisekarten ausliegen! Man war immer auf das Scannen des QR Codes angewiesen. Für ältere Gäste unmöglich! Kaffee bekam man statt mit Kaffeelöffel immer mit Holzstäbchen. Milchschaum auslöffeln? Nicht möglich. Joghurt beim Frühstück essen? Nicht möglich, da keine kleinen Löffel ausgelegt wurden. Kein 5-Sterne Standard!

Bester Service

• Gästebetreuung
• Animation

Entweder kann oder will man kein deutsch sprechen. Es ist einfach falsch, das Hotel als deutschsprachig zu deklarieren! Englisch wird auch mehr schlecht als recht gesprochen und verstanden. Man konzentriert sich ganz klar auf die russischen Gäste, denn Russisch wird fließend gesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

In der Nebensaison viele Liegen frei. Die Musik aus dem Nachbarhotel Pyramisa fast durchgehend viel zu laut. Man konnte sich teilweise nicht unterhalten. Zur Animation und als Hintergrundmusik absolut ok, aber das hatte Ballermann Charakter. An Entspannung war nicht zu denken. Russische Gäste legen (wie überall) unmögliche Verhaltensweise an den Tag, schreien, sind distanzlos und unverschämt. Direkt bei unserem Strandabschnitt etwas steiniger Eingang, aber mit Badeschuhen kein Problem. Ein bisschen weiter links oder rechts sandig, flach abfallend, schönes ruhiges Meer. Bedienung am Strand ab und zu. Hervorzuheben Ismail von der BeachBar/Restaurant. Er schaute immer persönlich nach uns und war enttäuscht wenn wir uns selber Getränke holten.