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Melanie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024
Sahl Hasheesh - Wir kommen wieder❤️
4,9 / 6

Allgemein

Leider kein Service am Beach & am Pool, Getränke muß man sich selber holen. Für ein 5* Hotel ein no go!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Mir haben mehr Ablagen im Badezimmer gefehlt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Cocktails sind nicht besonders. Und beim Essen wartet man ewig bis man Getränke bekommt, meistens haben wir uns unsere Getränke dann selber geholt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Mahmoud Sultan war unser Ansprechpartner und er hat uns sehr freundlich behandelt und unsere Wünsche erfüllt. Er war stets bemüht, daß es uns an nichts fehlt. Er hat seinen Job sehr gut gemacht. Er war auch immer für uns da! 👍🏻👍🏻👍🏻


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sonstiges

Durch das wundervolle Sahl Hasheesh zu spazieren. Sehr romantisch.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Viele Muscheln zum bestaunen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Melanie , Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience regarding service at the beach and pool did not meet your expectations. Providing attentive service is important to us, and we apologize if there were lapses in this aspect of your stay. Regarding your room, we appreciate your feedback about the bathroom amenities and will certainly take this into consideration for future improvements. We're also sorry to hear that you found the cocktails and drink service during meals to be lacking. We strive to offer a seamless dining experience, and your comments will help us address these areas to ensure prompt and efficient service for all our guests. Your input is valuable to us as we continually strive to enhance our guest experience. We hope that despite these issues, you were able to enjoy other aspects of your stay with us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future. Warm regards,