Hotel eignet sich gut für ein paar Tage im Tessin. In der vom Hotel angebotenen "meine Seite" können der Zimmerduft, das Begrüssungsgetränk, das gewünschte Kopfkissen und vieles mehr im Voraus bestellt werden. Der Restauratanbau entspricht nicht dem Ausbaustandart des Hotels. Deshalb sehr hoher Lärmpedel infolge "billigem" und zum Teil bereits defektem Kunststoffboden. Das Hotel wurde neu eröffnet...

Zimmer

Gut

Sehr schöne Suiten mit Sicht auf Lugano, den See und Richtung Bellinzona. Grosszügiger Balkon. Durch gekonnte Verspiegelung sieht das Zimmer grösser aus. Leider wurde uns abends auf Nachfrage mitgeteilt, dass keines der 4 Tage im Voraus bestellten Kopfkissen verfügbar ist.

Restaurant & Bars

Eher gut

Die Gastronomie hat ein hohes Niveau. Für den Preis des Überraschungsmenüs erhält man jedoch nicht den entsprechenden Gegenwert. Abends, an allen Tagen, den gleichen "Gruss aus der Küche". Nicht alle Mitarbeiter sind sich bewusst, was es heisst in einem 5* Haus zu arbeiten. Beim Abendessen grosse Unruhe infolge der vielen Servicemitarbeiter und des knarrenden Bodens. In einem 5* Restaurant sollten keine leere Gläser auf dem Tisch stehen bleiben. Abends, für das Lesen der Menükarte ist eine Taschenlampe nötig.

Service

Eher schlecht

Entspricht nicht einem 5* Haus. Empfang in der Tiefgarage und beim Check-in freundlich und zuvorkommend. Sehr wenige Mitarbeiter sprechen Deutsch. Die Tischtücher mit undefinierbarer graugrüner Farbe, waren mittags wie abends nie gebügelt. Am Abend sieht man noch die Abdrücke der Teller und Gläser vom Mittag.

Lage & Umgebung

Gut

Hoch über dem Luganersee am San Salvatore. Absolut ruhig in einer Sackgasse. Für Wanderung auf den San Salvatore sehr gut gelegen. Nach Lugano benötigt man ein Fahrzeug.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten