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Veronika (66-70)
Verreist als Familie • März 2017 • 1 Woche • SonstigeKeine Rundum-Empfehlung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage direkt am Meer ist schön, der Ort selbst hat nichts zu bieten. Hoteleigener Shuttlebus nach Funchal ist gut, Mietwagen empfehlenswert. Das erste Zimmer war nicht sauber, abgewohntes Mobiliar. Auf Beschwerden hin konnten wir das Zimmer wechseln. Frühstück und Abendbuffet sind in Ordnung. Trotz Nebensaison war es voll und laut (Bustourismus). Auch die Wellness Einrichtungen sind ok. Die Mitarbeiter waren zum Teil freundlich, andere vollkommen überfordert und unengagiert. Die Reiseleitung (Bucher/Thomas Cook) war sehr unpersönlich und desinteressiert, für uns absolut nicht hilfreich. Probleme wurden nicht einmal angehört, Kundenorientierung: Fehlanzeige..


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im März 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    “Muito Obrigado” bedeutet “Vielen Dank” auf Portugiesisch und Wir Ihnen bedanken möchten für die Zeit Sie Ihre Kommentar über Ihre Urlaub im unser Hotel Fragebogen gelassen haben. Für uns ist es sehr wichtig das Sie sich wohl fühlen und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen geniessen. Wir nehmen Ihre Äusserungen und Kritikpunkte sehr ernst. Wir möchten Sie erklären dass die Badetucher für die Sauna und Schwimmbad sind Frei nür eine Kaution steht im Ihres Zimmer Rechnung dass anuliert wird durch Rückgabe den Badetucher. Kostet ein euro jedes Sauber Badetucher Sie tauschen. Wir entschuldigen uns für die unangenehmen Situationen gefunden und versuchen Wir unser bestens für die Qualität unser Service verbessern Vielen Dank dass Sie unser Hotel gewählt haben und Wir hoffen die möglichkeit wieder Ihnen Willkommen heissen im Zukunft. Mit freundliche Grüsse”

    Offizielle Hotel Homepage