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Meltem (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2023 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Empfang und Servicepersonal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind heute aus Phuket angekommen. Bei Ankunft wurden wir NICHT mit einem lächelnden Gesicht und einer Freundlichkeit die zu erwarten war empfangen. Nachdem die Pässe angefordert wurden, habe ich der Dame an der Rezeption mitgeteilt, das wir nicht nur 3 Nächte gebucht haben, sondern im Nachhinein unsere Reise verlängert haben und noch weitere 2 Nächte im System zu finden sind. Jedoch wurde uns erstmal erklärt das wir 2 Kinder dabei haben und nur für die Erwachsenen bezahlt haben und pro Nacht noch 300 Baht für das Kind was in unserem Bett schläft zu zahlen haben. Hierfür wurden keine weiteren Handtücher im Zimmer zu Verfügung gestellt. Für das 2. Kind haben wir unser eigenes Reisebett dabei. Es geht hier nicht um die 300 Baht pro Nacht, sondern die Vermittlung wie das Ganze erzählt worden ist. Auf die Nachfrage ob wir das Zimmer wechseln müssen nach den 3 Tagen (2 unterschiede Buchungen) wurde uns mitgeteilt, das wir das Zimmer nach 3 Tagen wechseln müssen, da wir unterschiedliche Zimmer gebucht haben. (Wir hatten in der Buchung ein Zimmer im Erdgeschoss ausgewählt um direkten Weg zum Pool zu haben, es wurde uns ein Zimmer im 4. Stock im hintersten Eck, auf einen ungenutzten Pool zugeteilt. Zimmer ist groß genug und sauber. Die Pools und das Hotel ist bereits in die Jahre gekommen. Sehr enttäuschend, wenn man bereits in verschiedenen Nachbar Hotels schon war. Wir sind sicherlich das letzte mal in diesem Hotel. Da wir beruflich in China stationiert sind, kommen wir in verschiedenste Hotels in aller Welt, jedoch hat dieser Empfang uns leider schon negativ geprägt. Dies verdient keine 4 Sterne bisher.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
  • Schlechter Empfang, kein Lächeln im Gesicht, ist kein Bild von Thailand


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lange super, Restaurants und Supermarkt zu Fuß erreichbar


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 11
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meltem
    Alter:31-35
    Bewertungen:2