The Westin Hamburg

Es ging schon beim einchecken los. Die Dame am Empfang war sowas von unfreundlich/ null Empathie. Die Zimmer waren erst nach 16.00 Uhr bezugsfertig. Am nächsten Morgen wurden wir um 7.30 Uhr laut durch Fensterputzer geweckt. Es wäre nett gewesen uns vor dem check in darauf hin zuweisen bei über 400,00 Euro die Nacht wäre das zu erwarten gewesen. Reinigung des Zimmer erfolgte erst nach 16 Uhr auf Nachfrage so sah es dann auch aus. Betten wurden notdürftig aufgeschüttet persönliche Sachen im ganzen Zimmer verteilt . Am selben Abend an der Rezeption angesprochen am nächsten morgen wurden wir dort im ersten gefragt wie unser Aufenthalt war. Ich war sprachlos. Es dauert ein paar Minuten die selbe Dame vom einchecken wurde geholt wie schon beschreiben Null Empathie sie sagte Entschuldigung und damit war es erledigt. 1600,00 Euro für 2 Tage 2 Erwachsene 2 Kinder nein Dankeschön wir nicht wieder . Zum Schluss muss man sagen das es wohl eher ein Business Hotel ist und es deswegen allgemein sehr unruhig . Das Frühstück und der Service waren sensationell.

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