The Westin Hamburg

Nachdem wir bei Holidaycheck und TripAdvisor einige schlechte Bewertungen gelesen hätten, hätten wir unsere Erwartungen etwas runtergeschraubt. Aber um gleich es vorweg zu nehmen: Unser Aufenthalt ließ kaum Wünsche offen und die kritisierten Punkte konnten wir nicht feststellen. Der Empfang war herzlich und professionell. Wir waren schon gegen 13Uhr am Check-in. Garantiert würde vorab 16Uhr. Unser Gepäck wurde freundlich entgegengenommen und wir könnten vorab auf die Plaza. Schon kurze Zeit später erhielten wir einen Anruf, dass das Zimmer fertig sei, so dass wir schon vor 14 Uhr ins Zimmer (Typ: Premium) auf der 17. Etage mit tollem Ausblick konnten. Irgendwelche Abnutzungserscheinungen, von denen hier berichtet wurde, könnten wir nicht feststellen. Der Service am Empfang/im Chat/im Restaurant war steht aufmerksam und sämtliche Wünsche wurden erfüllt. Für das Schwimmbad musste man vorab ein Zeitfenster reservieren. Evtl. hätte die Belegung trotzdem geringer sein können, da der Pool zwar lang, aber relativ schmal ist. Das (aktuelle) Frühstücksbuffet war auch sehr gut - hätte aber für ein 5 Sterne Haus umfangreicher von der Auswahl sein können, was aktuell evtl. an Corona liegt. Die Wartezeit vorm Frühstücksbereich war relativ kurz und Getränke wurden an den Tisch gebracht (manche Bewertungen behaupten das Gegenteil). Auch der Wunsch nach einem späteren Check-out wurde problemlos erfüllt. Wir waren sehr zufrieden. Es war ein rundum gelungener Aufenthalt.

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