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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönheit ist leider nicht alles.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist schön (Einrichtung, Räume etc.), aber Schönheit ist definitiv nicht alles. Teilweise widersprüchliche Informationen oder (absichtliches?) Auslassen von Infos (zu geschlossenen Restaurants aufgrund eines Covid Falls beim Küchenpersonal...alles nur zufällig durch unser gezieltes Nachfragen erfahren!), kurzfristige Erhöhung der Parkgebühr, personelle Unterbesetzung im Massagebereich und somit keine Chance offiziell angebotene Behandlungen zu buchen... die dann erlebte Massage war nicht zu professionell und fachkompetent durchgeführt. Das einzig mögliche mitgebuchte Drei-Gänge-Menü war für ein 4 Sterne Hotel definitiv zu minderwertig (aufgewärmte Speisen, matschig, Fleisch nicht rosa, sondern zu durch und zäh, Dessert aufgetaut statt frisch zubereitet), der Service war teilweise unbeholfen und wirkte nicht klassisch ausgebildet wie für den gehobenen Gastronomie- oder Hotelbereich üblich. Eine weitere Merkwürdigkeit war, dass es keine Telefone auf dem Zimmer gab. Ein solches hätten wir gerne mehrfach in Anspruch genommen, um mit der Rezeption zu sprechen. Wir erfuhren dann auf Nachfrage, dass man die Telefone nicht mehr nachrüsten werde, da ja jeder ein Mobiltelefon besitze. Über die Homepage gab es vorher keinerlei Informationen über den Covid-Fall und der damit verbundenen Tatsache die Restaurants garnicht oder nur eingeschränkt nutzen zu können, außerdem war dort die Gebühr für das Parken ebenfalls nicht aktualisiert. Wir wurden also des öfteren vor vollendete Tatsache gestellt. Wir hätten von diesem schönen 4 Sterne Hotel einfach mehr erwartet.


Zimmer
  • Gut
  • Kein Telefon vorhanden um mit der Rezeption zu sprechen!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet top! der Rest war geschlossen (Covid) oder schlecht (siehe oben)


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Pool waren schön und gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2