Thermalhotel Fontana

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten und dass Sie die Kategorien Lage, Zimmer und Service durchaus positiv beurteilt haben. Es ist uns selbstverständlich mehr als bewusst, dass in diesem außergewöhnlichen Jahr die unterschiedlichsten Einschränkungen (welche zum einen behördlich oder durch Sozialversicherungspartner vorgegeben sind, aber zum anderen auch von uns veranlasst wurden) nicht unbedingt erfreulich für Sie als Gast sind. Besonders jene Gäste, die in den vielen Jahren unsere offene Gastfreundschaft sehr geschätzt haben, sind natürlich mit der aus Sicherheitsgründen sehr eingeschränkten Situation nicht ganz glücklich. Unsere bis dato üppigen Frühstücksbuffets, Salatbuffets und die beliebten wöchentlich wiederkehrenden Themenbuffets an jedem Samstag sind natürlich der Corona-Situation zum Opfer gefallen. Wir können aber all unseren Gästen versichern, dass wir sowohl service- als auch küchentechnisch alles daransetzen, um trotz der uns vorgegebenen Maßnahmen das Beste für zu geben! Es werden nach wie vor frische Produkte – vor allem aus der Region – verarbeitet und mit viel Herzblut zubereitet. Ihre Bewertung im Bereich Gastronomie können wir somit nicht nachvollziehen. Geschmäcker sind bekannterweise verschieden und da kommt es schon mal vor, dass einem das ein oder andere geschmacklich nicht zusagt. Ihre Meinung über die begrenzte und sich wiederholende Auswahl, können wir persönlich ebenso nicht teilen. Der Großteil unserer Gäste hat unser Service und unsere Speisen und vor allem unser Corona-Hygienekonzept auch hinsichtlich Restaurant bis jetzt durchwegs positiv angemerkt! Dass Sie nicht Ihr gewünschtes Zimmer bekommen haben, hat organisatorische sowie logistische Gründe. Die Zimmer werden bereits weit im Vorhinein von unserer Reservierung den Gästen zugeordnet. Es wird zwar versucht, immer so gut wie möglich auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, jedoch ist dies leider nicht immer möglich. Zum Punkt Sport & Unterhaltung: Unser Haus bietet mehrmals wöchentlich Sporteinheiten mit unserem Therapeutenteam an – diese reichen von Walking- bis hin zu Gymnastikeinheiten. Für Fitnessbewusste bietet die Region Bad Radkersburg außerdem beste Voraussetzungen. So gilt die Region wegen ihrer ebenen Beschaffenheit als ideales Nordic Walking-, Spaziergänger- und Radfahrparadies, vor allem entlang der kilometerweiten Murauen. Passend dazu bieten wir auch E-Bikes und City-Bikes zum Verleih an. Golfer kommen ebenso auf ihre Kosten, denn das Golfresort Klöch ist in nur 10 Minuten mit dem Auto erreichbar. Darum können wir ebenfalls diese Bewertung nicht nachvollziehen. Unser Café öffnet morgens um 9 Uhr und diese Öffnungszeiten gelten selbstverständlich für alle, egal ob Privat- oder Kurgäste. Hier können wir unsere Mitarbeiterin von der Reception nur zustimmen. Es tut uns leid, wenn wir Ihren persönlichen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Jedoch bestätigt uns der Großteil unserer Gäste, dass wir das was wir tun nicht nur mit viel Hingabe, sondern auch sehr gut tun. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thermalhotel Fontana Team