Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2014
Kathrin(31-35)
1 BewertungenTop in der Gastronomie - Flop an der Rezeption
5,2 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Rechnung hat es bei uns ein Problem gegeben, da uns das Hotel zu viel verrechnen wollte. Man hat den Eintritt ins Schaffelbad doppelt verrechnet, obwohl er schon im Zimmerpreis enthalten war. Bedauerlich ist, dass von der Rezeption nicht einmal eine (kleine) Entschuldigung zu hören war.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Kathrin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass uns bei Ihrer Abrechnung ein Fehler passiert ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen... Liebe Grüße aus Loipersdorf Familie Leitner & Team
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